Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Đón tiễn khách, làm các thủ tục check in, check out cho khách.
- Giao tiếp với khách, tìm hiểu nhu cầu của khách, tư vấn các dịch vụ cho khách,...
- Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn.
- Trực điện thoại.
- Đưa khách lên phòng và giới thiệu các dịch vụ tiện ích của khách sạn.
- Trợ giúp và giải đáp mọi yêu cầu, khó khăn của khách.
- Tính toán hóa đơn và làm thủ tục thanh toán, checkout cho khách
- Nhận thông tin đặt phòng của khách.
- Bàn giao ca phải đầy đủ thông tin và có mối liên kết chặt chẽ với đồng nghiệp.
- Công việc trao đổi thêm khi phỏng vấn
* Quyền lợi:
- Được quyền giải quyết các công việc trong phạm vi được phân cấp.
- Được quyền tham gia đóng góp ý kiến liên quan đến bộ phận và quyền lợi cá nhân.
- Được quyền kiến nghị lên cấp trên trong việc nâng cấp, sửa chữa hay mua sắm hay duy trì, bảo dưỡng những trang thiết bị trong bộ phận.
- Được hưởng các chế độ theo luật định và quy định của Khách sạn ghi rõ trong Sổ tay nhân viên & HĐLĐ.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp cao đẳng các chuyên ngành
- Có bằng nghiệp vụ lễ tân, đã qua trường lớp đào tạo.
- Các kỹ năng tiếng anh tốt
- Biết một trong các ngoại ngữ Hàn/Nhật/ Trung
- Hình thức ưa nhìn, không dị tật.
- Kinh nghiệm làm Nhân viên lễ tân ít nhất 01-02 năm cùng vị trí, khả năng giao tiếp tốt.
- Nhanh nhẹn, trung thực và thân thiện.
- Hiểu biết nghiệp vụ về kinh tế, tổ chức khách sạn du lịch, tâm lý du khách.
- Hiểu biết những kiến thức cơ bản về ngoại giao và an ninh.
- Nắm vững nội quy, quy định, lưu trú của nhà hàng - khách sạn và thể thức thanh toán các dịch vụ.
- Sử dụng thành thạo máy vi tính & hệ thống phần mềm
quản lý khách sạn - Smile
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Tiếng Nhật
,
Khách sạn
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Thương lượng
