Mô tả công việc
- Đón tiễn khách, làm các thủ tục check in, check out cho khách.
- Giao tiếp với khách, tìm hiểu nhu cầu của khách, tư vấn các dịch vụ cho khách,...
- Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn.
- Trực điện thoại.
- Đưa khách lên phòng và giới thiệu các dịch vụ tiện ích của khách sạn.
- Trợ giúp và giải đáp mọi yêu cầu, khó khăn của khách.
- Tính toán hóa đơn và làm thủ tục thanh toán, checkout cho khách
- Nhận thông tin đặt phòng của khách.
- Bàn giao ca phải đầy đủ thông tin và có mối liên kết chặt chẽ với đồng nghiệp.
- Công việc trao đổi thêm khi phỏng vấn
* Quyền lợi:
- Được quyền giải quyết các công việc trong phạm vi được phân cấp.
- Được quyền tham gia đóng góp ý kiến liên quan đến bộ phận và quyền lợi cá nhân.
- Được quyền kiến nghị lên cấp trên trong việc nâng cấp, sửa chữa hay mua sắm hay duy trì, bảo dưỡng những trang thiết bị trong bộ phận.
- Được hưởng các chế độ theo luật định và quy định của Khách sạn ghi rõ trong Sổ tay nhân viên & HĐLĐ.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp cao đẳng các chuyên ngành
- Có bằng nghiệp vụ lễ tân, đã qua trường lớp đào tạo.
- Các kỹ năng tiếng anh tốt
- Biết một trong các ngoại ngữ Hàn/Nhật/ Trung
- Hình thức ưa nhìn, không dị tật.
- Kinh nghiệm làm Nhân viên lễ tân ít nhất 01-02 năm cùng vị trí, khả năng giao tiếp tốt.
- Nhanh nhẹn, trung thực và thân thiện.
- Hiểu biết nghiệp vụ về kinh tế, tổ chức khách sạn du lịch, tâm lý du khách.
- Hiểu biết những kiến thức cơ bản về ngoại giao và an ninh.
- Nắm vững nội quy, quy định, lưu trú của nhà hàng - khách sạn và thể thức thanh toán các dịch vụ.
- Sử dụng thành thạo máy vi tính & hệ thống phần mềm
quản lý khách sạn - Smile
Quyền lợi
- Môi trường làm việc bình đẳng, chuyên nghiệp, được chăm sóc đầy đủ các chế độ phúc lợi - Được đào tạo, nâng cao chất lượng tay nghề bởi những chuyên gia đầu ngành người Nước ngoài và người Việt Nam, mang đến cho bạn cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao, then chốt tại các khách sạn thuộc chuỗi LITTLE HOIAN GROUP - Môi trường làm việc thân thiện như ngôi nhà thứ hai - bạn sẽ cảm thấy hạnh phúc và tự hào khi trở thành thành viên của Đại gia đình LITTLE HOIAN GROUP
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Tiếng Nhật
,
Khách sạn
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Thành phố Hội An,
- Quảng Nam
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 06/06/2026
