Nhân Viên Lễ Tân Chung Cư

Chào đón và tiếp nhận yêu cầu của cư dân, khách hàng với tác phong chuyên nghiệp, thái độ nhã nhặn, lịch sự.
Liên hệ với chủ hộ khi có khách viếng thăm, hướng dẫn và theo dõi khách lên căn hộ, nhập thông tin khách viếng thăm vào sổ theo dõi.
Tiếp nhận và chuyển cuộc gọi, tin nhắn, văn thư, báo chí,...đến đúng người nhận.
Cập nhật thông tin hàng ngày (vào/ra, thay đổi chủ hộ,....) và chuyển thông tin đến quản lý để xử lý.
Tiếp nhận phản ánh, phàn nàn của khách hàng và chuyển đến quản lý để xử lý kịp thời.
Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, cung cấp các biểu mẫu, hướng dẫn khách hàng điền thông tin vào biểu mẫu theo quy định công ty.
Giải đáp những thắc mắc của cư dân.
Theo dõi đăng ký tạm trú của cư dân tại Ban quản lý.
Giám sát việc theo dõi di chuyển tài sản/thiết bị vào/ra căn hộ theo quy định công ty.
Giám sát đội ngũ bảo vệ, vệ sinh, cảnh quan, xịt côn trùng, thu gom rác nhằm bảo vệ an ninh trật tự, vệ sinh sạch sẽ.
Hỗ trợ bộ phận kỹ thuật giám sát đội ngũ nhà thầu thi công tại dự án.
Quản lý lưu trữ hồ sơ, tài liệu.
Thực hiện thu phí quản lý của cư dân/khách hàng và tổng hợp kết chuyển về cho kế toán hàng ngày.
Thực hiện báo cáo công việc.
Các công việc khác theo sự phân công của Ban quản lý.