Nhân Viên Lễ Tân Hành Chính

● Tiếp nhận sản phẩm và thực hiện đúng quy trình từ khách hàng trực tiếp tại quầy, qua nhà vận chuyển hoặc từ chi nhánh khác
● Giao tiếp và chăm sóc khách hàng tại quầy hoặc thông qua điện thoại
● Quản lý và theo dõi các phiếu sửa chữa
● Tư vấn và hướng dẫn khách hàng về chi phí thay thế linh kiện, tiền công sửa chữa, thời gian hẹn giao máy khách hàng,...
● Tư vấn các chương trình khuyến mãi nội bộ tới khách hàng
● Phối hợp với các phòng ban liên quan để cập nhật tiến độ xử lý phiếu, khiếu nại khách hàng,...
● Thu cọc, thu phí dịch vụ, bàn giao thiết bị cho khách hàng/đại lý/nhà vận chuyển.
● Thực hiện các công việc liên quan đến thu chi (Nhập thông tin lên Fast, báo cáo thu chi, nộp tiền về tổng công ty,...)
● Thực hiện một số công việc khác từ quản lý