Nhân Viên Lễ Tân Hỗ Trợ Phụ Huynh

Công ty TNHH HRI

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 08/11/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Lễ Tân

Mô tả công việc

Tập đoàn Giáo dục Edufit hiện đang tuyển dụng vị trí Nhân Viên Hỗ trợ Phụ huynh tại Trường Phổ thông Dewey cơ sở Tây Hồ Tây
Mức lương: 12- 15 triệu/tháng + Thưởng KPI Tháng/ Giữa năm/ Năm
Địa chỉ: KĐT Starlake Tây Hồ Tây, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Chi tiết công việc vị trí Nhân viên Hỗ trợ Phụ huynh:
- Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ hoặc đề xuất cải tiến về dịch vụ vận hành của Phụ huynh liên hệ trực tiếp tại Lễ tân, qua tổng đài điện thoại hoặc qua phần mềm quản lý Trường học.
- Nhanh chóng và khéo léo xử lý các yêu cầu hỗ trợ của Phụ huynh trong thẩm quyền. Đối với các yêu cầu ngoài thẩm quyền thì chuyển tiếp thông tin đến các Bộ phận chức năng liên quan, sau đó tiếp nhận phương án xử lý và phản hồi tới Phụ huynh.
- Theo dõi, giám sát tiến trình xử lý yêu cầu, đề xuất của Phụ huynh cho đến khi hoàn tất, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình quy định liên quan.
- Quản lý, cập nhật Báo cáo xử lý yêu cầu, đề xuất từ Phụ huynh và báo cáo tới Ban Lãnh đạo Nhà trường.
- Thực hiện công tác văn thư, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu chuyển phát công văn, hồ sơ, bưu phẩm đến hoặc đi từ các phòng ban, bộ phận.
- Thực hiện các công việc hành chính khác như: Đặt lịch họp giữa Phụ huynh với Giáo viên/Ban Lãnh đạo Nhà trường; Đón tiếp và hỗ trợ khách đến liên hệ công việc.
- Thực hiện các công việc được phân công trong các sự kiện, hội thảo của Trường.
- Thực hiện các công việc khác liên quan tới yêu cầu công việc cũng như các quy định của Nhà trường, các đơn vị thanh/kiểm tra theo phân công, chỉ đạo và hướng dẫn của cấp trên.
- Báo cáo và giải trình trong phạm vi công việc.
- Chủ động nghiên cứu và đề xuất các phương pháp cải tiến công việc hiệu quả hơn, mang lại sự hài lòng cho Phụ huynh và nâng cao hình ảnh tốt đẹp về Nhà trường.
- Thực hiện các công việc khác liên quan theo phân công của cấp trên

Yêu cầu

1. Trình độ chuyên môn
- Đại học; Ưu tiên chuyên ngành Ngoại Ngữ, Ngoại Giao...
2. Trình độ Ngoại ngữ /Tin học
- Tiếng Anh giao tiếp tốt;
3. Kỹ năng của Nhân viên Hỗ trợ Phụ huynh
- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục
4. Phẩm chất:
- Nhạy bén, biết lắng nghe, thấu hiểu cảm xúc của Phụ huynh; xử lý tình huống linh hoạt và giải quyết vấn đề tốt;
- Chịu được áp lực cao trong công việc.;
5. Kinh nghiệm
- Từ 1 năm kinh nghiệm vị trí Lễ tân, Chăm sóc khách hàng, Ưu tiên đã làm việc trong môi trường Giáo dục
6. Các yêu cầu khác (nếu có)
- Nữ, 28 - 32 tuổi, Sức khỏe và ngoại hình ổn;
- Giọng nói dễ nghe, truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp

Quyền lợi

- Môi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp trẻ trung và năng động
- Thu nhập cạnh tranh (Lương cứng + Thưởng KPIs hàng tháng giữa năm cuối năm) đề xuất tăng lương theo năm.
- Chế độ thưởng Lễ Tết. Chế độ bảo hiểm sức khoẻ, du lịch, nghỉ mát... hấp dẫn
- Chế độ ĐẶC BIỆT Nghỉ hè nghỉ đông hưởng nguyên lương (Chưa kể 12 ngày nghỉ phép nghỉ lễ Tết)
- Miễn giảm học phí cho con tại các hệ thống trường quốc tế của Edufit (Lên đến 80%)
- Các chương trình đào tạo kĩ năng chuyên môn, cơ hội phát triển và thăng tiến rộng mở!
- Giờ làm việc HÀNH CHÍNH từ thứ 2 - thứ 6 (8h00- 17h00)

Thông tin khác

Mức lương:
Thỏa thuận
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ:
Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: 2 năm
Yêu cầu giới tính: Nữ
Địa điểm làm việc:
Hà Nội, Từ Liêm