Mô tả công việc
Thực hiện thủ tục check-in/check-out cho khách.
To perform check-in/check-out procedures.
Tiếp đón, chăm sóc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú.
To welcome, take care and support guests during their stay.
Cung cấp thông tin, trả lời điện thoại, xử lý booking và các yêu cầu của khách.
To provide information, answer phone calls, handle bookings and guest requests.
Quản lý chìa khóa, két an toàn, hóa đơn và các báo cáo liên quan.
To manage keys, safe box, invoices and related reports.
Thực hiện đổi ngoại tệ, bán phòng khách lẻ khi cần.
To exchange foreign currency and sell walk-in rooms when needed.
Phối hợp với các bộ phận liên quan, xử lý khiếu nại trong phạm vi cho phép và báo cáo kịp thời.
To coordinate with related departments, handle complaints within authority and report promptly.
Thực hiện các báo cáo ngày/tháng về doanh thu và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
To prepare daily/monthly revenue reports and perform other tasks as assigned by supervisor.
Yêu cầu
• Có bằng cấp nghiệp vụ khách sạn.
Diploma or Degree in Hotel Profession.
• Có kinh nghiệm lãnh vực
chăm sóc khách hàng hoặc vị trí Tiếp tân.
Experience in field of Customer Service or Reception.
• Có tinh thần
phục vụ khách hàng là trên hết.
Extremely high spirit of Customer Service.
• Kỹ năng vi tính: sử dụng tốt vi tính văn phòng.
Computer skills: Proficient in Microsoft Office.
• Tiếng Anh: khả năng giao tiếp tốt.
English: Good communication skills.
Quyền lợi
Nhân viên chính thức theo ca: 8 giờ/ngày; 24 ngày/tháng; 12 ngày Phép/Năm, thêm 1 ngày phép/5 năm làm việc
Công việc ổn định, lâu dài
Lương & tiền năng suất hàng tháng
Lương tháng 13, hỗ trợ Tết và các khoản thưởng theo kết quả kinh doanh
Cung cấp đồng phục, cơm giữa ca, phí giữ xe
Chế độ phúc lợi Công ty (thưởng lể, tết, sinh nhật, hiếu hỷ...)
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH theo quy định nhà nước
Khám sức khoẻ định kỳ chất lượng cao
Tham quan học tập tiêu chuẩn 4-5 sao
Được đào tạo và có lộ trình thăng tiến nghề nghiệp.
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận 1 - TP HCM
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
25/[protected info]
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/09/2025
- Thu nhập: 8 - 12 triệu
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Quận 1 - TP HCM