Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

• Luôn niềm nở, thái độ tác phong lễ phép, lịch sự hòa nhã
• Làm việc tại sảnh, chào đón khách và làm các thủ tục check in/out
• Giới thiệu các tiện ích dịch vụ trong khách sạn
• Trợ giúp và giải đáp mọi khó khăn, yêu cầu của khách với thái độ thân thiện, lịch sự
• Tư vấn, chăm sóc làm hài lòng khách hàng, xử lý khéo léo các tình huống, hay phàn nàn của khách
• Tính toán hóa đơn và làm thủ tục check in, check out
• Cùng phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác trong khách sạn để khách có một kỳ nghỉ hoàn hảo.
• Cuối ngày tổng hợp doanh thu từ các dịch vụ và báo cáo cho kế toán
• Khi bàn giao ca phải đầy đủ chứng từ và tổng số tiền theo bảng kê đầy đủ.
• Chấp hành nghiêm túc thời gian làm việc.