Nhân Viên Lễ Tân Khách SạnCÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH VIETTREKKING
Nơi làm việc: Lào Cai
Ngành nghề: Khách sạn - Nhà hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Lễ Tân, Dịch vụ
Lương: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 19/09/2024
Hạn nộp: 28/10/2024
Mô tả công việc
- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
- Nhận bàn giao từ ca trước: chìa khóa vạn năng, chìa khóa quỹ, bộ mở khóa phòng, sổ nhật ký lễ tân để tiếp tục thực hiện các công việc dang dở.
- Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.
- Lưu lại nội dung các phàn nàn và cách giải quyết vào sổ nhật ký giám sát để tránh lặp lại những lỗi tương tự trong tương lai
- Lập form mẫu cần thiết cho quá trình hoạt động của bộ phận lễ tân.
- Khuyến khích khách hàng điền vào mẫu nhận xét về chất lượng dịch cụ của khách sạn, ghi chép lại những ý kiến phản hồi hữu ích và báo cáo các bộ phận liên quan kịp thời khắc phục để nâng cao chất lượng phục vụ.
- Thường xuyên kiểm tra thư báo, fax; đảm bảo thư, bưu kiện của khách được chuyển đến khách sớm nhất có thể.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao phó.
* Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh
- Chế độ Bảo hiểm xã hội đầy đủ khi tiếp nhận chính thức
- Chế độ thưởng và phúc lợi nhân viên tốt tùy theo năng lực.
- Tham gia các khoá đào tạo, huấn luyện do Khách Sạn tổ chức.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
- Nhận bàn giao từ ca trước: chìa khóa vạn năng, chìa khóa quỹ, bộ mở khóa phòng, sổ nhật ký lễ tân để tiếp tục thực hiện các công việc dang dở.
- Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.
- Lưu lại nội dung các phàn nàn và cách giải quyết vào sổ nhật ký giám sát để tránh lặp lại những lỗi tương tự trong tương lai
- Lập form mẫu cần thiết cho quá trình hoạt động của bộ phận lễ tân.
- Khuyến khích khách hàng điền vào mẫu nhận xét về chất lượng dịch cụ của khách sạn, ghi chép lại những ý kiến phản hồi hữu ích và báo cáo các bộ phận liên quan kịp thời khắc phục để nâng cao chất lượng phục vụ.
- Thường xuyên kiểm tra thư báo, fax; đảm bảo thư, bưu kiện của khách được chuyển đến khách sớm nhất có thể.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao phó.
* Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh
- Chế độ Bảo hiểm xã hội đầy đủ khi tiếp nhận chính thức
- Chế độ thưởng và phúc lợi nhân viên tốt tùy theo năng lực.
- Tham gia các khoá đào tạo, huấn luyện do Khách Sạn tổ chức.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, trách nhiệm, trung thực, cẩn thận, hòa đồng,...
- Có khả năng chịu áp lực công việc tốt.
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, trách nhiệm, trung thực, cẩn thận, hòa đồng,...
- Có khả năng chịu áp lực công việc tốt.
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH VIETTREKKING việc làm
143 Yên Lãng, Đống Đa, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn
CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ DU LỊCH SEN HỒNG
8 - 10 triệu
Điện Biên, Lào Cai
17/10/2024
Nhân Viên Kế Toán Khách Sạn
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH VIETTREKKING
7 triệu - 10 triệu
Lào Cai
28/10/2024
Nhân Viên Buồng Phòng Khách Sạn
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH KHÁCH SẠN LESTAR
6.5 - 7 triệu
Hà Nội, Lào Cai
10/10/2024
Nhân viên An ninh - Khách sạn Mường Thanh Grand Lào Cai
Mường Thanh Grand Lào Cai
Thương lượng
Lào Cai
30/09/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Kênh Siêu Thị
CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN THỰC PHẨM ĐÔNG ĐÔ
12 - 18 triệu VNĐ
Hà Nội, Hà Giang, Lào Cai, Nghệ An, Phú Thọ, Tuyên Quang, Vĩnh Phúc
19/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ PHÚ TRẠCH
7 - 20 triệu
Hà Giang, Lào Cai, Phú Thọ, Vĩnh Phúc, Khác
19/11/2024
Vị trí Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH VIETTREKKING tuyển dụng tại Lào Cai, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH VIETTREKKING ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH VIETTREKKING việc làm
143 Yên Lãng, Đống Đa, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên