Mô tả công việc
- Tiếp đón khách đến khách sạn, hỗ trợ làm thủ tục check-in/check-out nhanh chóng và đúng quy trình.
- Nhận, xác nhận và quản lý các yêu cầu đặt phòng từ khách qua điện thoại, email,...
- Cập nhật tình trạng phòng lên hệ thống hằng ngày, phối hợp với bộ phận Buồng phòng để đảm bảo phòng luôn sẵn sàng.
- Tư vấn loại phòng, giá phòng, các gói dịch vụ đi kèm và chính sách khuyến mãi để tối ưu tỷ lệ lấp phòng.
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh của khách trong quá trình lưu trú.
- Thực hiện thu - chi tại quầy lễ tân và lập báo cáo doanh thu theo ca.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu
- Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương từng làm việc tại khách sạn và nhà hàng.
- Trình độ Cao Đẳng/Trung cấp Quản lý Lưu trú khách sạn hoặc du lịch.
- Kỹ năng máy tính văn phòng tốt , ưu tiên giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
Quyền lợi
Được đi du lịch 2-3 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Ăn trưa tại khách sạn
Được review 1 lần trong năm
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên bán thời gianCấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Thư ký / Hành chánh
,
Khách sạn
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 triệu - 10 triệu
Nơi làm việc