Mô tả công việc
Đón tiếp & Làm thủ tục: Chào đón khách nồng hậu, thực hiện quy trình Check-in/Check-out nhanh chóng, chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn.
Tư vấn & Bán hàng: Giới thiệu và thuyết phục sử dụng dịch vụ Spa, Nhà hàng và các tour trải nghiệm đặc trưng tại Hội An & Đà Nẵng
Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin du lịch và xử lý các yêu cầu của khách trong suốt thời gian lưu trú với thái độ cầu thị.
Điều phối dịch vụ: Đặt xe đưa đón sân bay, sắp xếp tour tham quan và hỗ trợ khách đặt bàn nhà hàng.
Quản lý giao dịch: Kiểm tra hóa đơn, thực hiện thanh toán chính xác và bàn giao ca chặt chẽ.
Yêu cầu
Giao tiếp: Tiếng Anh lưu loát (biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế lớn).
Ngoại hình: Ưa nhìn, tác phong chỉn chu, luôn giữ nụ cười thân thiện.
Kỹ năng: Xử lý tình huống khéo léo, giao tiếp tự tin và có tư duy dịch vụ khách hàng (Customer mindset).
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm lễ tân tối thiểu 1 năm hoặc từng sử dụng các phần mềm
quản lý khách sạn (PMS).
Quyền lợi
Lương : Từ 8,000,000 đến 13,000,000 VNĐ, thoả thuận theo năng lực.
Thưởng Service charge, Hoa hồng bán vải và dịch vụ, Lương tháng thứ 13, Thưởng thâm niên, Thưởng review, Thưởng Lễ, Tết, Sinh nhật.
Du lịch 1 lần/năm
Phụ cấp cơm ca, đồng phục
Được tham gia BHXH, BHYT,BHTN theo đúng Luật lao động sau 2 tháng thử việc.
2 ngày phép năm/1 năm
Thu nhập cam kết tối thiểu 10,000,000 VND + hàng tháng
Bảo hiểm xã hội, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Ca sáng 6:00-14:00 / Ca chiều 14:00-22:00
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Đà Nẵng: Cẩm Nam, Phường Hội An (Thành phố Hội An cũ)
- - Đà Nẵng: 10 Lê Lộ, Bắc Mỹ Phú, Phường Ngũ Hành Sơn (quận Ngũ Hành Sơn cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 03/05/2026
