TỔ TRƯỞNG LỄ TÂN

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư LifeGroup

Địa điểm làm việc: Đà Nẵng

Hết hạn: 11/05/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Cạnh tranh

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm

khách sạn

Mô tả công việc

* Mục tiêu:
Quản lý và điều phối hoạt động lễ tân, đảm bảo quy trình check-in / check-out nhanh chính xác - chuyên nghiệp, mang lại trải nghiệm hài lòng cho khách hàng.
* Mô tả công việc:
- Đón tiếp, hướng dẫn, hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú
- Điều phối ca làm việc, hỗ trợ & giám sát nhân viên lễ tân
- Xử lý tình huống phát sinh, khiếu nại của khách một cách chuyên nghiệp
- Quản lý đặt phòng, kiểm soát doanh thu lễ tân, phối hợp với các bộ phận liên quan
- Hỗ trợ, kèm cặp và giám sát nghiệp vụ nhân viên lễ tân trong ca trực
- Kiểm soát quy trình check-in / check-out, xử lý các tình huống phát sinh trong ca
- Trực tiếp xử lý khiếu nại, vấn đề phức tạp của khách hoặc báo cáo - đề xuất phương án xử lý với cấp trên
- Quản lý hệ thống đặt phòng, kiểm tra tình trạng phòng, hạn chế overbooking / sai sót
- Theo dõi, tổng hợp và báo cáo doanh thu lễ tân theo ca/ngày
- Đề xuất cải tiến quy trình lễ tân nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả làm việc
* Quyền lợi:
- Lương cứng + Phụ cấp ca + Thưởng doanh thu + Tip
- Hỗ trợ ăn ca, đồng phục
- Tham gia BHXH - BHYT - BHTN theo quy định
- Làm việc theo ca xoay linh hoạt
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng quản lý
- Cơ hội thăng tiến lên Giám sát tiền sảnh / Trưởng bộ phận Lễ tân

Yêu cầu

* Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Du lịch - Khách sạn - Ngoại ngữ hoặc liên quan
- Có kinh nghiệm lễ tân khách sạn (ưu tiên từng giữ vai trò ca trưởng / tổ trưởng)
- Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và chịu được áp lực ca làm việc

Thông tin khác

Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Thư ký / Hành chánh
,
Dịch vụ khách hàng
,
Khách sạn

Thông tin chung

Thu nhập: Cạnh tranh

Nơi làm việc

Hải Châu,
Đà Nẵng

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 11/05/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Đầu tư Lifegroup được thành lập vào năm 2018, là một trong những Công ty bất động sản cao cấp hàng đầu khu vực. Chúng tôi không ngừng tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo tối ưu hóa tuyệt đối lợi ích của khách hàng.

Mỗi sản phẩm mà Lifegroup gửi tới khách hàng luôn cam kết về sự minh bạch, rõ ràng của pháp lý và...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần đầu tư lifegroup trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: