Mô tả công việc
- Giám sát ca làm việc của nhân viên Lễ tân, đảm bảo quy trình check-in/check-out diễn ra nhanh chóng, chính xác.
- Hỗ trợ và xử lý các tình huống phát sinh, khiếu nại của khách tại quầy Lễ tân một cách chuyên nghiệp.
- Kiểm tra việc tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ, tác phong và đồng phục của nhân viên.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Buồng phòng, Kinh doanh, Kỹ thuật...) để đảm bảo chất lượng phục vụ.
- Kiểm soát tình trạng phòng, cập nhật thông tin phòng trên hệ thống
- Hướng dẫn, đào tạo và kèm cặp
nhân viên Lễ tân mới.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của
Trưởng bộ phận Lễ tân.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch - Khách sạn hoặc liên quan.
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát Lễ tân hoặc Lễ tân chính tại khách sạn 3-4 sao.
- Giao tiếp tiếng Anh tốt; biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế.
- Thành thạo hệ thống
quản lý khách sạn (PMS).
- Kỹ năng quản lý, xử lý tình huống và giao tiếp tốt.
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, thái độ dịch vụ tích cực
Quyền lợi
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Sevice charge theo quy định của công ty
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Du lịch
,
Khách sạn
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/05/2026
