Thực tập sinh Lễ tân - Chăm sóc khách hàng

Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách đến công ty.
Tiếp nhận cuộc gọi, chuyển máy đến các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ trả lời tin nhắn khách hàng qua điện thoại, email.
Tư vấn và hướng dẫn khách hàng thông tin cơ bản về dịch vụ/sản phẩm.
Theo dõi lịch booking phòng họp, chuẩn bị phòng (setup, kiểm tra thiết bị, vệ sinh cơ bản).
Hỗ trợ các công việc hành chính đơn giản theo yêu cầu.
Ghi nhận, xử lý ban đầu và chuyển tiếp các phản hồi/than phiền của khách hàng.
Hỗ trợ onboarding khách mới: hướng dẫn nội quy, quy trình sử dụng không gian.
Phối hợp với các bộ phận nội bộ (Sales, Marketing, Operations...) khi cần.
Hỗ trợ chuẩn bị và vận hành các sự kiện nội bộ hoặc event của khách hàng.
Thực hiện các công việc hành chính cơ bản: nhập liệu, lưu trữ thông tin khách hàng, báo cáo đơn giản.