Mô tả công việc:
(Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ)
Đón tiếp, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách.
Tiếp nhận, xử lý yêu cầu và phàn nàn của khách.
Thực hiện check-in, check-out, đổi phòng và quản lý thông tin khách.
Hỗ trợ booking, bán phòng và cập nhật giá phòng.
Quản lý thu ngân, kiểm soát các khoản thu và thanh toán.
Thực hiện báo cáo doanh thu theo quy định.
Theo dõi, ghi nhận và báo cáo các sự cố phát sinh.
Đảm bảo an ninh, an toàn và phối hợp xử lý tình huống khẩn cấp.
Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo chất lượng phục vụ.
Thực hiện báo cáo ca và các công việc theo phân công.
Chức vụ: Nhân Viên/
Chuyên ViênHình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
Thu nhập gồm Lương cơ bản + Phụ cấp + Service Charge (SVC).
Nhận SVC ngay trong thời gian thử việc.
OFF 04 ngày/tháng + phép năm khi ký HĐLĐ.
Thưởng Lễ/Tết, Sinh nhật và các hoạt động nội bộ.
Tham gia đầy đủ BHXH - BHYT - BHTN.
Môi trường thân thiện, cơ hội học hỏi và phát triển.
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp
Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp chuyên ngành hoặc có bằng cấp nghiệp vụ Khách sạn là một lợi thế.
Có ít nhất 03 tháng kinh nghiệm
Chăm sóc khách hàng hoặc Lễ tân.
Có khả năng giao tiếp
tiếng Anh tốt.
Có tinh thần dịch vụ khách hàng cao, tận tâm và chủ động.
Sử dụng tốt Microsoft Office.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Khách Sạn,Lễ Tân
Trung cấp
Dưới 1 năm