Nhân Viên Lễ Tân Kiêm Tư Vấn

Công ty Cổ phần Ata holdings

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Nghệ An

Hết hạn: 12/01/2022

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

1. Quan hệ khách hàng:

Đảm bảo mọi khách hàng được giải quyết theo tiêu chuẩn hoàn hảo chuyên nghiệp và hiệu quả.
Chào hỏi khách hàng một cách nhã nhặn bằng tên khách khi có thể.
Cung cấp thông tin về cơ sở vật chất, dịch vụ và các sự kiện đặc biệt sẵn có: chương trình khuyến mãi, tri ân..
Tạo mối quan hệ khách hàng nội bộ và bên ngoài bằng cách thể hiện sự phục vụ nhanh chóng và lịch thiệp.

2. Tài chính:

Kiểm soát và chịu trách nhiệm đối với các giao dịch xử lý tại bàn lễ tân.
Giám sát và kiểm soát hàng hóa vật tư dự trữ và hỗ trợ Quản lý Spa đặt mua hàng một cách thường xuyên và kịp thời

3. Quản trị:

4. Quan hệ & phối hợp với các nhân viên:

Duy trì mối quan hệ làm việc tốt với tất cả nhân viên Spa và các phòng ban khác
Phối hợp với Quản lý của Spa về mọi khía cạnh: phản hồi của khách hàng, tin nhắn của nhân viên và các hoạt động ảnh hưởng đến hoạt động hàng ngày của Spa
Thông báo cho phòng bảo vệ về bất cứ vấn đề hoặc vụ việc có thể đe dọa tính mạng và sức khỏe của nhân viên

5. Bảo trì Spa:

Đảm bảo việc duy trì cơ sở vật chất Spa ở mức tốt nhất
Báo cáo các khó khăn/vấn đề trong Spa cho Quản lý của Spa
Phối hợp cùng với phòng kỹ thuật kịp thời sửa chữa, đảm bảo các thiết bị âm thanh hình ảnh luôn hoạt động tốt

6. Hành chính:

Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến lễ tân, khuyến khích tìm tòi biện pháp cải tiến nâng cao hiệu quả công việc.
Nắm rõ và tuân thủ các chính sách của khách sạn liên quan đến phòng cháy, vệ sinh, an toàn và sức khỏe
Các nhiệm vụ khác do quản lý phân công

7. Báo cáo & bán hàng:

Đảm bảo các báo cáo phòng ban và thư từ trao đổi được hoàn thành đúng hạn và chính xác
Lưu trữ an toàn thư viện âm thanh và hình ảnh có trong Spa
Tích cực triễn khai các chương trình khuyến mại và thúc đẩy tăng doanh số bán dịch vụ và sản phẩm

Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm ở mảng spa, thẩm mỹ hoặc 1-2 năm kinh nghiệm Sale
Giọng nói dễ nghe, giao tiếp qua điện thoại tốt, Tin học văn phòng
Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng; đam mê kinh doanh.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết phục, giải quyết tình huống và đàm phán tốt với khách hàng.
Nhanh nhẹn, có trách nhiệm, cẩn thận với công việc.
Vui vẻ, hoà đồng và trung thực.
Thái độ ham học hỏi, biết lắng nghe, cầu tiến.