Mô tả công việc
Thực hiện thủ tục check-in và check-out cho khách hàng.
Xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách hàng như đặt phòng, dịch vụ phòng, và thông tin du lịch.
Cung cấp thông tin về khách sạn, dịch vụ, và các điểm tham quan địa phương.
Quản lý và cập nhật thông tin đặt phòng, doanh thu và các vấn đề liên quan đến khách hàng.
Giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Duy trì vệ sinh khu vực lễ tân và đảm bảo sự gọn gàng, sạch sẽ.
Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên, Nam.
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí lễ tân hoặc các vị trí dịch vụ khách hàng là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giao tiếp khá bằng
Tiếng Anh.
Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, thân thiện và lịch sự.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Chịu được áp lực công việc cao và có khả năng giải quyết vấn đề.
Sẵn sàng làm việc theo ca, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.
Quyền lợi
Chế độ allowance riêng của công ty: 200,000VND/đêm khi làm ca đêm.
Bảo hiểm toàn diện PJICO 24/7 chi trả lên đến 60 triệu/năm cho dịch vụ khám chữa bệnh của nhân viên.
16 ngày phép hưởng lương/năm.
Sinh nhật 200,000VND, các dịp lễ trong năm 500,000VND/dịp.
Phụ cấp ăn 40,000/bữa trả trực tiếp vào lương.
Phí dịch vụ nhận hàng tháng.
Chế độ phụ cấp ngôn ngữ cho chứng chỉ Trung/Nhật/Hàn 1tr/tháng.
Review lương cố định hàng năm, tỷ lệ tăng ổn định.
Thưởng doanh thu vào tháng 3 hàng năm.
Cam kết tháng lương thứ 13 không điều kiện.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 11 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Tháp A, TD Plaza, Lô 20A Lê Hồng Phong, phường Gia Viên, Hải Phòng
- (Trước sáp nhập: Ngô Quyền, Hải Phòng | Sau sáp nhập: Gia Viên, Hải Phòng)
- 1. Tháp A, TD Plaza, Lô 20A Lê Hồng Phong, phường Gia Viên
- (Trước sáp nhập: Ngô Quyền, Hải Phòng | Sau sáp nhập: Gia Viên, Hải Phòng)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 14/08/2026
The Ascott Limited is a Singapore company that has grown to be one of the leading international lodging owner-operators. Ascott’s portfolio spans more than 180 cities across over 30 countries in Asia Pacific, Europe, the Middle East, Africa, and the USA.
The Ascott Limited has been in Vietnam since 1994 and is known mainly through the Somerset brand of four big cities.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
