Nhân Viên Lễ Tân Nhà HàngCÔNG TY CP PHONG CÁCH ÂU CHÂU
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Khách sạn - Nhà hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Lễ Tân, Dịch vụ
Lương: 7 - 8 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 16/09/2024
Hạn nộp: 16/10/2024
Mô tả công việc
1 Nhận ca làm việc:
Nhận sổ bàn giao công việc, gồm: đồ đạc, các công việc cần thực hiện trong ca, của ca trước...
Những thông tin công việc mà lễ tân ca trước bàn giao cho lễ tân ca sau phải được ghi đầy đủ, rõ ràng trên giấy tờ để thực hiện.
2 Chuẩn bị mọi công việc sẵn sàng:
Làm vệ sinh khu vực lễ tân.
Làm sạch thực đơn mẫu và đặt vào vị trí quy định.
Bảo quản, quản lý các vận dụng làm việc tại khu vực lễ tân.
Họp đầu giờ với giám sát hoặc quản lý để nắm rõ tình hình kinh doanh trong ngày.
3 Đón tiếp khách:
Cử chỉ, giọng nói lịch sự, niềm nở, lễ phép.
Sắp xếp chỗ ngồi và hướng dẫn khách vào bàn.
Giới thiệu thực đơn và giải đáp mọi thắc mắc của khách.
Nắm rõ và đầy đủ thực đơn nhà hàng, ẩm thực đặc biệt nhất của nhà hàng.
4 Quản lý đặt bàn:
Nhận thông tin đặt bàn của khách (trực tiếp, qua điện thoại, qua page).
Nắm rõ tình trạng bàn để thông báo kịp thời cho khách.
Báo cáo tình hình đặt bàn cho giám sát quản lý vào đầu mỗi ca.
5 Báo cáo và bàn giao công việc:
Vệ sinh khu vực lễ tân trước khi về.
Báo cáo với quản lý tất cả các sự cố xảy ra trong ngày tại nhà hàng.
Báo cáo tình hình khách ra vào nhà hàng.
Ghi sổ bàn giao công việc và tình trạng đặt bàn ngày tiếp theo cho ca.
6 Thực hiện quy trình thanh toán cho khách:
Tiếp nhận và xử lý các giao dịch thanh toán của khách hàng bao gồm tiền mặt, thẻ tín dụng/ghi nợ, ví điện tử.
Giải quyết các vấn đề, yêu cầu thanh toán của khách hàng một cách nhanh chóng và lịch sự.
Kiểm tra và đối soát số tiền thu, in hoá đơn, ghi chép sổ sách giao dịch.
7 Các công việc khác:
Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo, bồi dưỡng khi được tạo điều kiện.
Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ cấp trên.
Nhận sổ bàn giao công việc, gồm: đồ đạc, các công việc cần thực hiện trong ca, của ca trước...
Những thông tin công việc mà lễ tân ca trước bàn giao cho lễ tân ca sau phải được ghi đầy đủ, rõ ràng trên giấy tờ để thực hiện.
2 Chuẩn bị mọi công việc sẵn sàng:
Làm vệ sinh khu vực lễ tân.
Làm sạch thực đơn mẫu và đặt vào vị trí quy định.
Bảo quản, quản lý các vận dụng làm việc tại khu vực lễ tân.
Họp đầu giờ với giám sát hoặc quản lý để nắm rõ tình hình kinh doanh trong ngày.
3 Đón tiếp khách:
Cử chỉ, giọng nói lịch sự, niềm nở, lễ phép.
Sắp xếp chỗ ngồi và hướng dẫn khách vào bàn.
Giới thiệu thực đơn và giải đáp mọi thắc mắc của khách.
Nắm rõ và đầy đủ thực đơn nhà hàng, ẩm thực đặc biệt nhất của nhà hàng.
4 Quản lý đặt bàn:
Nhận thông tin đặt bàn của khách (trực tiếp, qua điện thoại, qua page).
Nắm rõ tình trạng bàn để thông báo kịp thời cho khách.
Báo cáo tình hình đặt bàn cho giám sát quản lý vào đầu mỗi ca.
5 Báo cáo và bàn giao công việc:
Vệ sinh khu vực lễ tân trước khi về.
Báo cáo với quản lý tất cả các sự cố xảy ra trong ngày tại nhà hàng.
Báo cáo tình hình khách ra vào nhà hàng.
Ghi sổ bàn giao công việc và tình trạng đặt bàn ngày tiếp theo cho ca.
6 Thực hiện quy trình thanh toán cho khách:
Tiếp nhận và xử lý các giao dịch thanh toán của khách hàng bao gồm tiền mặt, thẻ tín dụng/ghi nợ, ví điện tử.
Giải quyết các vấn đề, yêu cầu thanh toán của khách hàng một cách nhanh chóng và lịch sự.
Kiểm tra và đối soát số tiền thu, in hoá đơn, ghi chép sổ sách giao dịch.
7 Các công việc khác:
Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo, bồi dưỡng khi được tạo điều kiện.
Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ cấp trên.
Yêu cầu công việc
Kinh nghiệm từ 1-2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí lễ tân hoặc tương tự;
Ngoại hình ưa nhìn, thân thiện, không khuyết tật hoặc có các bệnh truyền nhiễm;
Có khả năng sử dụng máy tính;
Kỹ năng lập kế hoạch công việc;
Có các kiến thức liên quan đến kế toán, thanh toán...;
Kỹ năng làm việc nhóm.
Ngoại hình ưa nhìn, thân thiện, không khuyết tật hoặc có các bệnh truyền nhiễm;
Có khả năng sử dụng máy tính;
Kỹ năng lập kế hoạch công việc;
Có các kiến thức liên quan đến kế toán, thanh toán...;
Kỹ năng làm việc nhóm.
Quyền lợi được hưởng
Phí dịch vụ & tiền tip
Được cung cấp bữa ăn.
Ký hợp đồng chính thức sau 1 - 2 tháng làm việc
Được cung cấp bữa ăn.
Ký hợp đồng chính thức sau 1 - 2 tháng làm việc
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CP PHONG CÁCH ÂU CHÂU việc làm
Tâng 4, Số 2 Phố Yên Thế, Ba Đình, Hà Nội
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Hà Nội | Giám Sát Vệ Sinh Công Nghiệp
Công Ty Cổ Phần Khang Minh
7 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
26/09/2024
Nhân Viên Hành Chính Lễ Tân
Công ty Cổ phần Công nghệ Tecomen
10 - 15 triệu
Hà Nội, Hưng Yên
05/10/2024
Vinpearl Phú Quốc tuyển Nhân viên Lễ tân - Thu ngân phòng vé
Vinpearl - Vingroup
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Hà Nam, Kiên Giang, Nghệ An, Quảng Nam, Thanh Hóa, Thừa Thiên Huế
28/09/2024
Giám Sát Cấp Cao Lễ tân
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH M&C VIỆT NAM
Thỏa thuận
Hà Nội
20/10/2024
Lễ Tân Bộ Phận Ẩm Thực
Công ty TNHH Thương Mại và Du Lịch Song Long
7 - 8 triệu VNĐ
Hà Nội
19/10/2024
Vị trí Nhân Viên Lễ Tân Nhà Hàng do công ty CÔNG TY CP PHONG CÁCH ÂU CHÂU tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 8 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Lễ Tân Nhà Hàng hoặc công ty CÔNG TY CP PHONG CÁCH ÂU CHÂU ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CP PHONG CÁCH ÂU CHÂU việc làm
Tâng 4, Số 2 Phố Yên Thế, Ba Đình, Hà Nội
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên