- Đón tiếp khách đến liên hệ công tác, đến tiền trạm, sử dụng dịch vụ của khu nghỉ dưỡng.
- Giới thiệu, tư vấn cho khách về các dịch vụ của khu nghỉ dưỡng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan sắp xếp phòng cho khách nghỉ.
- Làm thủ tục check in, check out cho khách theo đúng quy định, quy trình của khu nghỉ dưỡng.
- Cập nhật danh sách phòng nghỉ trong ngày để làm thủ tục khai báo tạm trú cho khách với cơ quan công an địa phương
- Tiếp nhận, trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn và khách hàng.
- Vệ sinh khu vực làm việc, sắp xếp vật dụng, trang thiết bị, công cụ dụng cụ
phục vụ cho công việc theo đúng tiêu chuẩn của khu nghỉ dưỡng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời và đúng quy định quy trình của khu nghỉ dưỡng.
- Mở của đón khách, xin thông tin khách hàng để đối chiếu và hướng dẫn khách vào vị trí đã chuẩn bị sẵn.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Du lịch, khách sạn hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm làm về lễ tân, CSKH, sale là 1 lợi thế. (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm tại Khu nghĩ dưỡng và khách sạn)
- Tin học văn phòng thành thạo
- Có khả năng làm việc độc lập.
- Tương tác công việc tốt.
- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
- Trung thực, nhanh nhẹn, nhiệt tình trong công việc.
- Có ngoại hình ưa nhìn là 1 lợi thế
