Nhân Viên Lễ Tân Nhà Mẫu

Đón tiếp khách đến tham quan Nhà mẫu, Nhà điều hành;
Khi có khách phải đứng dậy cười, chào và hướng dẫn khách ngồi, mời khách dùng nước (nước suối, nước trái cây...), cúi chào tạm biệt khi khách ra về;
Luôn quan sát lối vào cửa chính để hướng dẫn khách hàng khi không có các bạn Nhân viên Kinh doanh đi cùng;
Tiếp nhận các loại công văn, giấy tờ, bưu kiện ... vào sổ nhận công văn, chuyển cho cá nhân hoặc các bộ phận cần nhận hoặc chuyển lên cho văn Phòng Nhân sự xử lý.
Phân bổ lần lượt cho các bạn Nhân viên Kinh doanh đơn vị trực Nhà điều hành tư vấn cho khách hàng khi xuống tham quan một mình;
Nhắc nhở các bạn Nhân viên Kinh doanh trực tại Nhà điều hành (không cho phép ngủ, ngồi gác chân lên ghế...), những hình ảnh thiếu chuyên nghiệp gây phản cảm cần được lưu ý;
Nghiêm cấm các trường hợp cáu gắt, lớn tiếng, khó chịu tạo hình ảnh và trải nghiệm xấu đối với khách hàng đến tham quan Nhà mẫu - Nhà điều hành;
Thống kê số lượng Khách hàng đến tham quan mỗi ngày. Cập nhật thông tin khách hàng, theo dõi và báo cáo cho Trưởng phòng Kinh doanh;
Quản lý, đảm bảo khu vực quầy lễ tân, khu vực đón tiếp khách hàng, nhà mẫu luôn chỉn chu, sạch sẽ. Thực hiện kiểm tra vệ sinh, tình hình nhà mẫu một ngày 2 lần
Dọn ly hoặc chai nước đã mời khách uống sau khi khách hàng ra về, sắp xếp lại bàn ghế ngay ngắn;
Quản lý các công tác:
Dịch vụ vệ sinh: Nắm rõ mô tả công việc của Nhân viên Vệ sinh, kiểm tra thường xuyên, nhắc nhở nhằm đảm bảo các tiêu chí vệ sinh đã đưa ra;
Luôn quan sát vệ sinh xung quanh Nhà điều hành để báo cho Nhân viên Vệ sinh dọn dẹp thường xuyên, tránh để trường hợp sàn nhà dơ bẩn không ai dọn dẹp;
Dịch vụ bảo vệ : Nắm rõ các yêu cầu đối với Nhân viên Bảo vệ, thường xuyên khảo sát, nhắc nhở Nhân viên Bảo vệ thực hiện đúng và tốt các nhiệm vụ;
Văn phòng phẩm (CCDC), dụng cụ vệ sinh, nước uống: Kiểm tra, báo cáo và đề xuất cung cấp khi sắp hết;
Quản lý, kiểm soát Nhà mẫu - Nhà điều hành: Quản lý thiết bị chiếu sáng, quạt hơi nước, quạt, cửa, rèm, bàn ghế... Kiểm tra thường xuyên và báo cáo kịp thời tình trạng (hư hỏng nếu có) cho Ban dự án và Quản lý trực tiếp
Bàn giao chìa khóa xe điện sau khi ra về cho Bảo vệ, báo cáo tình hình sử dụng xe điện hàng ngày;
Bàn giao lại checklist hiện trạng tài sản cho bảo vệ ca đêm;
Các công việc khác theo sự chỉ đạo lãnh đạo trực tiếp;
Hỗ trợ event bán hàng khi có yêu cầu;
Báo cáo trực tiếp cho Bộ phận Kinh doanh các vấn đề phát sinh tại nhà điều hành.