NHÂN VIÊN LỄ TÂN - RECEPTIONIST

Công Ty TNHH PTHPS

Địa điểm làm việc: Kiên Giang

Hết hạn: 31/03/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm NHÂN VIÊN LỄ TÂN

khách sạn nhà hàng

Mô tả công việc

Tiếp đón khách đến khách sạn bằng sự chào đón nồng nhiệt, quan tâm các thắc mắc và giải đáp cho khách khi cần qua điện thoại cũng như trực tiếp.
Receive guests to the hotel by greeting them warmly, and attending to their inquiries and also answer inquirers over the phone.
- Thông báo cho khách các dịch vụ, mức giá, nhu cầu đặt phòng của khách. Đồng thời đảm bảo các đặt phòng đã hủy ngay lập tức khi nhận được yêu cầu.
Inform guests of the services and accommodation rates in the hotel, make reservations for guests according to their needs, and also make sure that all reservations cancelled are effected immediately to avoid confusion.
- Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, tạo bầu không khí thoải mái và thân thiện trong giao tiếp. Có khả năng giao tiếp tốt và giải quyết vấn đề đảm bảo hình ảnh đẹp của khách sạn trong mắt khách hàng.
Build good relationship and rapport with guests to make them feel comfortable and address any complaints they might have in a very courteous manner to protect the image of the hotel.
- Lưu giữ hồ sơ và các giấy tờ liên quan một cách rõ ràng, khoa học đảm bảo công việc diễn ra trôi chảy.
Keep clear and comprehensive records of guest room bookings and all billings for accountability and future reference.
- Giữ gìn vệ sinh, trật tự, ngăn nắp ở nơi làm việc luôn được sạch sẽ và gọn gàng.
Maintain orderliness at the front desk by arranging documents accordingly and keeping the front desk area clean at all times to avoid rowdiness.
- Trực tiếp thực hiện và theo dõi các quá trình đặt phòng của khách qua điện thoại, trực tiếp, trên trang đặt phòng. Đảm bảo duy trì hoạt động kinh doanh của khách sạn diễn ra kịp thời và nhanh chóng.
Attend to all routes of room bookings, such as online, phone, and in person, to ensure that reservations are not left hanging but attended to promptly to keep the hotel business running.
- Báo cáo các vấn đề hư hỏng, nhu cầu sửa chữa cho Trưởng Bộ Phận để kịp thời sửa chữa, đảm bảo sự thoải mái và hài lòng của khách.
Report issues of maintenance and malfunctioning appliances to the manager for quick repair in order to ensure guests comfort and satisfaction.
- Thuân thủ các quy định và chính sách của khách sạn.
Enforce rules and policies of the hotel.
- Chi tiết sẽ trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.
Details will be discussed during interview.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng, ngành Nhà Hàng - Khách Sạn là một điểm cộng.
University degree, College degree, major in Hospitality Management is a plus.
Có kinh nghiệm trên 1 năm là một điểm cộng. Sinh viên mới ra trường, thực tập sinh được hoan nghênh nộp đơn.
Over 1 years of experience as a Receptionist or similar role is a plus. New graduates, interns are welcomed to apply, working in the hospitality industry is referable.
---
Kỹ năng Skill:
- Tinh thần trung thực.
Honest spirit.
-Tính cách hoạt bát, dễ gần, có ngoại hình tốt, kỹ năng sử dụng điện thoại và có tinh thần sẵn sàng hỗ trợ giúp đỡ mọi người.
Pleasant personalities, good professional image, excellent phone mannerism and enthusiasm in customer service.
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh và tiếng Việt tốt.
Effective communication skills in Vietnamese and English.
- Có thể làm việc độc lập
Able to work independently.
- Khả năng giải quyết vấn đề.
Problem solving.
- Tinh thần trách nhiệm với công việc.
Sense of responsibility.
- Tinh thần kỷ luật tự giác trong công việc.
Self discipline.
- Tinh thần đồng đội.
Team work spirit.
- Thành thạo máy tính.
PC proficiency.
---
Kiến thức Knowledge:
Có kiến thức về Nhà Hàng - Khách Sạn.
Good knowledge of hospitality management.
---
Thành thạo tiếng Anh và ngoại ngữ khác là một lợi thế.
Fluent in English and another language would be an advantage.
---
Độ tuổi Ages: 20 -30
---
Thời gian làm việc linh hoạt theo ca.
---
Yêu cầu CV Tiếng anh. Việt nộp về: [protected info]

Quyền lợi

- Chế độ bảo hiểm.
Insurance plans.
- Thưởng thành tích.
Performance bonus.
- Tăng lương theo năng lực.
Salary increase according to ability.
- Thưởng tháng 13
- Chế độ nghỉ có lương.
Paid leave.
- Đồng phục.
Uniform.
- Thời gian làm việc linh hoạt.
Flexible working time.
- Các phúc lợi khác được trao đổi thêm khi phỏng vấn.
Other benefits as further discussion.