Nhân Viên Lễ Tân - Receptionist

Công ty TNHH The Alcove Library Hotel - Chi nhánh Đà Nẵng

Địa điểm làm việc: Đà Nẵng

Hết hạn: 31/08/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Lễ Tân

khách sạn tiếng anh

Mô tả công việc

Kênh báo cáo:
Báo cáo trực tiếp cho Giám sát bộ phận lễ tân
Phối hợp với các Bộ phận khác khi có yêu cầu
Mô tả công việc:
Hiểu biết quy trình nghiệp vụ, tiêu chuẩn dịch vụ của Bộ phận Lễ tân.
Kiểm tra danh sách in/out hàng ngày, khách VVIP hoặc khách có nhu cầu đặc biệt.
Thực hiện thủ tục nhận phòng, trả phòng của khách theo quy trình của khách sạn.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch cụ của khách sạn cho khách hàng.
Tiếp nhận xử lý yêu cầu của khách.
Thực hiện thay đổi thông tin phòng ở theo yêu cầu của khách hoặc tình trạng của Khách sạn.
Trả lời điện thoại theo quy trình tiêu chuẩn.
Xử lý quy trình thanh toán cho khách hàng.
Chuẩn bị và thực hiện những điều chỉnh trên hóa đơn phí dịch vụ khi cần thiết.
Lưu trữ thông tin khách hàng trên hệ thống dữ liệu.
Nắm bắt tình hình sử dụng phòng của Khách sạn ( phòng có khách, phòng trống, phòng không sử dụng, công suất phòng,....)
Gửi báo cáo OCC và báo cáo của Bộ Phận hàng ngày.
Hỗ trợ các công việc theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu

TRÌNH ĐỘ/KINH NGHIỆM
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
Có kinh nghiệm
Biết sử dụng các phần mềm Smile
KỸ NĂNG
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Khả năng nghe hiểu, giao tiếp thông thạo Tiếng Anh.
Cẩn thận, kỹ luật công việc tốt.
Có trách nhiệm, năng động, ham học hỏi, có tinh thần dịch vụ.

Quyền lợi

Lương+ thưởng dịch vụ, các chế độ theo chính sách của công ty.
Được đóng các loại bảo hiểm theo quy định của pháp luật
Hỗ trợ tiền cơm ca, đồng phục
Có cơ hội được đào tạo và phát triển cùng với chuỗi khách sạn quản lý bởi Alcove Management
Nhiều chế độ phúc lợi khách theo chính sách của Khách sạn ( sẽ trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn)

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/08/2024
Thu nhập: Thoả thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

The Alcove Boutique Đà Nẵng Bay là nơi nghỉ dưỡng tuyệt vời dành cho du khách tìm kiếm sự thoải mái và sang trọng. Ẩn mình dọc theo bờ biển đẹp như tranh vẽ, khách sạn này có tầm nhìn ngoạn mục ra vịnh và đại dương xung quanh.
Với kiến trúc hiện đại và phong cách, khách sạn nổi bật giữa các khu...

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: