Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

NHÂN VIÊN LỄ TÂN THU NGÂN (DỰ ÁN KHÁCH SẠN)

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thành Nam

Địa điểm làm việc: Đà Nẵng
Hết hạn: Còn 15 ngày
Thu nhập: 7.5 triệu - 8 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

* Dịch vụ đặt phòng cho khách
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt dịch vụ tại Khách sạn thông qua điện thoại hoặc email.
- Phân tích và tư vấn các nhu cầu tiềm năng của khách hàng thông qua điện thoại và email để đưa ra giải pháp lưu trú phù hợp nhất
- Phối hợp cùng bộ phận kinh doanh triển khai các yêu cầu đặt dịch vụ cho cá nhận hoặc theo đoàn
- Trực tiếp báo giá, xác nhận đơn đặt phòng và chuẩn bị phòng cho khách theo các tiêu chuẩn của khách sạn, đồng thời triển khai các yêu cầu dịch vụ khác của khách hàng
- Thuyết phục khách hàng đặt dịch vụ của khách sạn để tối ưu hóa doanh thu bán hàng
- Bảo đảm chất lượng giao tiếp với khách hàng thông qua điện thoại hoặc email với thái độ chuyên nghiệp
- Quản lý tất cả các email và đảm bảo hoàn thành trả lời tất cả yêu cầu của khách và cập nhật Logbook định kỳ.
* Trước khi đón khách:
- Chuẩn bị danh sách khách nhận phòng bao gồm: thông tin khách, phòng chỉ định và những yêu cầu đặc biệt khác.
- Kiểm tra sổ giao ca và tiếp tục những công việc còn chưa hoàn tất.
- Kiểm tra phòng khách và cập nhật vào hệ thống.
* Làm thủ tục nhận phòng cho khách
- Chào hỏi khách và làm thủ tục nhận phòng cho khách theo tiêu chuẩn của khách sạn.
- Kiểm tra lại tình trạng phòng đã sắp xếp và đưa khách cùng hành lý lên phòng.
- Xác nhận hoàn thành thủ tục nhận phòng trong hệ thống và giải quyết các vấn đề.
* Trong thời gian khách lưu trú
- Nhận và giải quyết những yêu cầu của khách với các bộ phận liên quan
* NHIỆM VỤ HÀNH CHÍNH TỔNG HỢP
- Cập nhật và bàn giao nhiệm vụ vào sổ nhật ký bộ phận cho ca làm việc sau.
- Thu thập các báo cáo/hồ sơ/danh mục liên quan đến hoạt động của bộ phận.
- Thực hiện các văn bản hành chính khác theo yêu cầu.
- Chủ động trong việc tự xác định mục tiêu rõ ràng để phát triển kỹ năng nghiệp vụ.
* CÁC MỐI QUAN HỆ
- Báo cáo trực tiếp cho Giám sát Lưu trú.
- Phối hợp chặt chẽ với tất cả Bộ phận cũng như khách hàng và đối tác của khách sạn.
* TRÁCH NHIỆM KHÁC
- Sẵn sàng và chịu trách nhiệm khi được giao thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ định của Giám sát Lưu trú

Yêu cầu

- Có kinh nghiệm từ 1 năm vị trí tương đương.
- Trình độ Đại học/Cao Đẳng/Trung cấp Quản lý Lưu trú khách sạn hoặc du lịch, ứng viên phải có lý lịch rõ ràng.
- Kỹ năng máy tính văn phòng tốt, giao tiếp tiếng Anh trong công việc.
- Kỹ năng máy tính văn phòng tốt, giao tiếp tiếng Anh tốt trong công việc.
- Ứng viên lý tưởng là có kinh nghiệm thực tiễn, kỹ năng giao tiếp tốt, hướng ngoại và thân thiện, sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý trong khách sạn (Opera, Smile..).
- Sẵn sàng làm việc khi cần, kể cả cuối tuần, lễ, đêm.

Quyền lợi

Đóng BHXH sau thời gian thử việc
Hưởng đầy đủ các chế độ về thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, lương tháng 13
Du lịch, teambuilding hàng năm

Thông tin khác

Loại công việc
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nữ
Ngành nghề
Thư ký / Hành chánh
,
Dịch vụ khách hàng
,
Khách sạn

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/03/2025
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Được thành lập từ năm 2004, Công ty TNHH Thành Nam là doanh nghiệp có ngành nghề chính là sản xuất thép không gỉ. Trải qua quá trình phấn đấu không ngừng, Thành Nam từ một doanh nghiệp quy mô nhỏ nay đã trở thành Thành Nam Group - Tập đoàn đa lĩnh vực hàng đầu Việt Nam với các ngành nghề chính như: gia công kim loại, xuất khẩu nông sản, bất động sản và năng lượng mặt trời.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thành Nam
Địa chỉ công ty: Tầng 3, Tháp A Golden palace, 99 Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

Công Ty TNHH Một Thành Viên Seen Miền Nam
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
15 triệu - 25 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
12 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DKRA GROUP (DKRA GROUP)
6.5 - 20 triệu + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
15 - 30 triệu
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Khánh Hòa

Job liên quan

TẬP ĐOÀN FVG
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Công ty Cổ phần Gia Nguyễn Tâm
Thương lượng
Đà Nẵng
Công Ty Cổ Phần Elite 24
5 - 6 triệu VNĐ
Hà Nội, Đà Nẵng
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TẤN NGUYỄN GIA
Thoả thuận
Đà Nẵng

Việc làm tương tự

Khách Sạn Avatar Đà Nẵng
Thỏa thuận
Còn 28 ngày
Đà Nẵng
Hoian Central Boutique Hotel & Spa
Thỏa thuận
Còn 27 ngày
Đà Nẵng
THE NOW BOUTIQUE HOTEL
Thương lượng
Còn 13 ngày
Đà Nẵng
CÔNG TY CỔ PHẦN MVILLAGE
8 - 10 triệu
Còn 26 ngày
Đà Nẵng
Công ty BVQ
Thỏa thuận
Còn 30 ngày
Đà Nẵng
Kay Hotel & Apartment
Thỏa thuận
Còn 15 ngày
Đà Nẵng
Công ty TNHH Anh Đức Digital
7 triệu - 10 triệu
Còn 20 ngày
Đà Nẵng
Khách sạn SEN VÀNG Đà Nẵng
Thỏa thuận
Còn 15 ngày
Đà Nẵng
Vinpearl - Tập đoàn Vingroup
Thỏa thuận
Còn 20 ngày
Đà Nẵng
Công ty TNHH Thương mại tổng hợp HTV (CellphoneS)
7 triệu - 10++ triệu
Còn 34 ngày
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bắc Giang, Bắc Ninh, Bến Tre, Bình Định, Bình Dương, Bình Phước, Bình Thuận, Cà Mau, Đắk Lắk, Đồng Nai, Đồng Tháp, Gia Lai, Hà Tĩnh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.