Nhân viên Lễ tân - Thu ngân tiếng Nhật

Công việc đầu ca làm việc:
Chuẩn bị đồng phục, tư thế, tác phong đầu ca làm việc theo đúng quy định về công tác Lễ tân, Thu ngân
Sắp xếp khu vực làm việc đảm bảo sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp
Bật các thiết bị điện: điện, quạt, điều hòa, màn hình thông báo... nếu cần
Kiểm tra công cụ dụng cụ: máy tính, máy quẹt thẻ, giấy in hóa đơn...
Kiểm tra tiền lẻ trong két, đảm bảo có đủ tiền lẻ để chủ động trả lại khách hàng trước khi vào giờ làm việc
2. Công việc trong giờ làm việc:
Thực hiện công tác tiếp đón khách hàng theo quy định, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng/bệnh nhân
Thực hiện công việc thu ngân theo quy định, quy trình của phòng khám.
Tiếp nhận và tư vấn các cuộc gọi qua số hotline tại khu vực quầy Lễ tân
3. Công việc cuối ca làm việc:
Kiểm tra lại tiền trong két, tổng kết số tiền thu ngân trong ca, in báo cáo doanh thu, chốt ca
Nộp tiền vào tài khoản hoặc bàn giao tiền mặt cho Phòng Kế toán theo quy định
Quản lý và lưu trữ hồ sơ giấy tờ theo đúng quy định
Dọn dẹp khu vực làm việc, tắt các thiết bị.. cuối ca làm việc
4. Thực hiện chế độ báo cáo đột xuất khi có yêu cầu và theo quy định
5. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.