Trực tiếp đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng khi đến sử dụng dịch vụ tại KTV.
Giới thiệu các khu vực
phục vụ và cung cấp thông tin cơ bản về dịch vụ theo quy định của cơ sở.
Giao tiếp, tương tác với khách hàng nhằm tạo bầu không khí thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp.
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, tiếp nhận yêu cầu của khách hàng và chuyển đến bộ phận phụ trách khi cần thiết.
Phối hợp với
nhân viên phục vụ, quản lý và các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động tiếp đón diễn ra thuận lợi.
Duy trì tác phong, hình ảnh cá nhân và thái độ phục vụ phù hợp với tiêu chuẩn của cơ sở.
Thực hiện các công việc hỗ trợ vận hành trong phạm vi nhiệm vụ được phân công.
Tuân thủ nội quy lao động, quy trình phục vụ và các quy định về an toàn tại nơi làm việc.
Phạm vi công việc cụ thể, bao gồm yêu cầu tương tác với khách và thời gian làm việc, sẽ cần được làm rõ trong bản mô tả công việc và hợp đồng của đơn vị tiếp nhận.
Về kỹ năng và tác phong:
Có ngoại hình chỉn chu, tác phong lịch sự, phù hợp với môi trường dịch vụ khách hàng.
Tính cách vui vẻ, hòa đồng, cởi mở và có khả năng giao tiếp tốt.
Tự tin khi tiếp xúc với khách hàng, biết lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt.
Có tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc nghiêm túc và khả năng phối hợp nhóm.
Chủ động trong công việc, có ý thức tuân thủ nội quy và quy trình làm việc.
Về kinh nghiệm:
Không bắt buộc có kinh nghiệm làm việc tại KTV.
Ứng viên chưa có kinh nghiệm có thể được hướng dẫn các kỹ năng và quy trình phục vụ cơ bản.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực lễ tân, nhà hàng, khách sạn,
chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ giải trí.
Về điều kiện làm việc tại nước ngoài:
Có giấy tờ cá nhân và hộ chiếu hợp lệ theo yêu cầu tuyển dụng.
Có khả năng thích nghi với môi trường làm việc tại Hàn Quốc.
Đáp ứng các điều kiện về thị thực và giấy phép lao động phù hợp với vị trí thực tế.
Có cơ hội làm việc và tích lũy kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng tại Hàn Quốc.
Mức thu nhập dự kiến được trao đổi cụ thể trong quá trình tư vấn và tuyển chọn.
Có cơ hội nhận thưởng, hoa hồng theo chính sách của đơn vị tiếp nhận.
Ứng viên chưa có kinh nghiệm có thể được đào tạo, hướng dẫn công việc.
Được cung cấp thông tin về điều kiện lao động, quy định làm việc và quyền lợi trước khi ký hợp đồng.
Các chế độ về chỗ ở, ăn uống, bảo hiểm, ngày nghỉ và chi phí đi lại sẽ được thông báo sau khi có xác nhận chính thức từ đối tác.