NHÂN VIÊN LỄ TÂN TÒA NHÀ CHUNG CƯ

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MẶT TRỜI - TẬP ĐOÀN SUN GROUP

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 20/07/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm NHÂN VIÊN LỄ TÂN TÒA NHÀ

khách sạn

I. CÔNG VIỆC CHÍNH

- Quản lý, trực tại quầy lễ tân tại sảnh tòa nhà theo lịch được phân công từ Ban quản lý.

- Tiếp đón và cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng hướng dẫn khách ra vào Khu căn hộ

- Tiếp nhận thông tin yêu cầu (trực tiếp/điện thoại) và phối hợp với các bộ phận chuyên trách để giải đáp/xử lý các vấn đề của Cư dân.

- Tiếp nhận các đơn đăng ký sử dụng các dịch vụ của tòa nhà và trình Ban quản lý xem giải quyết.

- Cấp phát thẻ cư dân, thẻ ra vào tòa nhà, thẻ gửi xe khi có phát sinh. Cập nhật thông tin Cư dân/hồ sơ đăng ký/yêu cầu chính xác và đầy đủ

- Tiếp nhận hồ sơ đăng ký thi công sửa chữa, cải tạo căn hộ của cư dân.

- Nhận thư, bưu phẩm theo kích thước quy định, thực hiện việc báo động, liên hệ với bộ phận chuyên trách, CSKH khi có sự cố xảy ra.

- Phối hợp bộ phận an ninh giám sát việc vận chuyển đồ đạc ra vào, đảm bảo an ninh tòa nhà theo đúng quy trình/ hướng dẫn công việc.

- Thực hiện các công tác thu phí quản lý tại quầy. Thực hiện thả két doanh thu phát sinh hàng ngày

- Nhắc nợ/ giải đáp thắc mắc công nợ phát sinh cho Khách hàng. Tổng hợp các khiếu nại công nợ của khách hàng trong quá trình gọi điện nhắc nợ và gửi báo cáo CSKH

II. CÔNG VIỆC KHÁC

- Tham gia các buổi đào tạo, họp theo quy định của Tập đoàn trong kỳ.

- Xử lý thực hiện các báo cáo công việc theo quy định. Định kỳ tổng hợp ý kiến Khách hàng trình cấp trên xem xét giải quyết.

- Hiểu rõ và tuân thủ tuyệt đối các Tiêu chuẩn, Nội quy, Quy trình, Hướng dẫn công việc và các Quy định có liên quan đến vị trí công việc của mình.

- Chủ động báo cáo lên CBLĐ cấp trên những khó khăn vướng mắc hoặc các vấn đề bất thường phát sinh để có phương án xử lý triệt để, kịp thời.

- Tích cực tham gia các hoạt động tập thể có tính gắn kết của Công ty, luôn có ý thức góp phần xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, văn minh theo các tiêu chí của Công ty.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác nếu được cấp trên yêu cầu.

III. YÊU CẦU

- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên chuyên ngành du lịch, quản lý khách sạn hoặc tương đương

- Có kiến thức về chăm sóc khách hàng qua môi trường học tập hoặc kinh nghiệm làm việc

- Biết sử dụng thành thạo Word/Excel; có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản

- Có kỹ năng giao tiếp tốt với khách hàng, thân thiện khéo léo xử lý các tình huống phát sinh.

- Ngoại hình ưa nhìn, cẩn thận, chăm chỉ, nhiệt tình, kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm cao và chủ động với công việc.

IV QUYỀN LỢI

- Làm việc tại Văn phòng Sun Ancora hoặc Sun Thụy Khuê

- Hưởng mức lương cạnh tranh kèm theo như phụ cấp ăn ca

- Tháng lương thứ 13 và thưởng cuối năm theo thành tích công việc;

- Được đóng bảo hiểm đầy đủ và quyền lợi bảo hiểm sức khỏe đặc biệt Suncare;

- Được sử dụng miễn phí dịch vụ tại các Khu vui chơi, giải trí cho bản thân và gia đình theo chế độ dành cho CBNV;

- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ liên tục;

- Có chính sách "An cư lạc nghiệp" - đối với cán bộ nhân viên có thâm niên.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 20/07/2023
Thu nhập: 7,500,000 - 9,500,000 VNĐ

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Sun Group Được thành lập năm 2007, Sun Group là một trong những tập đoàn lớn tại Việt Nam hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực Đầu tư xây dựng, bất động sản, du lịch, nghỉ dưỡng và vui chơi giải trí với quy mô lớn và đạt chuẩn quốc tế.

SunGroup là tập đoàn được thành lập bởi các du học sinh, sau khi tốt nghiệp đại học tại Nga đã trụ lai Ukraine lập nghiệp.

Trải qua nhiều năm phát triển, Sun Group đã xây dựng được khá nhiều những công trình đẳng cấp khẳng định vị thế của người Việt Nam tại Ukraine như: trung tâm thương mại lớn nhất của người Việt Nam tại nước ngoài Barabasova, siêu thị & văn phòng cho thuê Sun City, công viên nước Jungle( là công viên nước trong nhà lớn nhất Ukraine), Làng Thời Đại(mô hình hiện đại nhất của cộng đồng người Việt Nam tại nước ngoài)...

Sau những thành quả tốt đẹp đã đạt được tại Ukraine, SunGroup đã quyết tâm trở về Việt Nam và chọn Đà Nẵng, thành phố biển xinh đẹp có nhiều tiềm năng lớn làm điểm bắt đầu sự nghiệp của mình, vào năm 2007 theo tiêu chí rõ ràng. Đó là lấy sự khác biệt và đẳng cấp để phát triển thương hiệu Sun Group tại Việt Nam và chinh phục Bà Nà Hills tại Đà Nẵng là bước đầu tiên để Sun Group thực hiện tiêu chí ấy.

Sứ Mệnh

Kiên định với tiêu chí "Chất lượng - Đẳng cấp - Sự khác biệt", mục tiêu của Sun Group là kiến tạo những công trình, sản phẩm và dịch vụ đẳng cấp, mang dấu ấn vượt thời gian, góp phần nâng cao vị thế đất nước, nâng cao chất lượng sống cho người dân và làm đẹp cho vùng đất mà Sun Group đặt chân tới.

Tầm Nhìn

Tập đoàn Sun Group phấn đấu trở thành một trong những tập đoàn kinh tế tư nhân Việt Nam có quy mô và đẳng cấp hàng đầu, lấy Du lịch nghỉ dưỡng, Giải trí, Bất động sản và Đầu tư xây dựng làm lĩnh vực đầu tư chiến lược.

Giá Trị Cốt Lõi

"TRUNG THÀNH, TRUNG THỰC", "NHIỆT TÂM", "NHÂN VĂN", "SÁNG TẠO" VÀ "CHUYÊN NGHIỆP" là những giá trị cốt lõi được Sun Group đặt lên hàng đầu trong suốt chặng đường hình thành và phát triển. Đây cũng là những hệ giá trị quan trọng dẫn đường cho nhiều thế hệ Sun Group trên chặng đường kiến tạo những "Dấu ấn vượt thời gian".