Đón tiếp và chào hỏi khách hàng với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện.
Hỗ trợ khách làm thủ tục check-in, check-out, đổi phòng và xử lý yêu cầu trong thời gian lưu trú.
Tiếp nhận thông tin đặt phòng qua điện thoại, email hoặc các kênh trực tuyến.
Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
Kiểm soát tủ
thu ngân, lập các báo cáo doanh thu và ca làm việc.
Hỗ trợ khách giải đáp thắc mắc, xử lý phàn nàn trong phạm vi cho phép.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm *** cho khách.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
lễ tân khách sạn.
Giao tiếp Tiếng Anh cơ bản và nhanh nhẹn, nhiệt tình.
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Môi trường: Môi trường làm việc năng động, phát triển bản thân.
Phúc lợi: Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Hưởng chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ, sinh nhật và các phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
Tham gia chương trình Team Building, du lịch và các hoạt động nội bộ gắn kết nội bộ tập thể.