Nhận bàn giao ca, theo dõi booking, tình trạng phòng và cập nhật thông tin lưu trú đầy đủ.
Thực hiện quy trình check-in, check-out, thanh toán và khai báo lưu trú theo quy định.
Phối hợp với các bộ phận (buồng phòng, kỹ thuật...) đảm bảo phòng sẵn sàng, xử lý phát sinh.
Tiếp nhận, hỗ trợ và
chăm sóc khách hàng trong suốt thời gian lưu trú.
Kiểm tra, cập nhật tình trạng phòng, doanh thu và lưu trữ thông tin khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo phân công.
Có khả năng giao tiếp
Tiếng Anh (biết ngôn ngữ khác là một lợi thế).
Vi tính văn phòng và thao tác tốt trên hệ thống quản lý đặt phòng.
Soạn thảo văn bản, nhập liệu, theo dõi báo cáo và cập nhật dữ liệu chính xác trên hệ thống.
Trung cấp/Cao đẳng/Đại học ngành Du lịch, Khách sạn hoặc liên quan.
Ưu tiên có kinh nghiệm lễ tân (0-1 năm vẫn có thể đào tạo).
Giao tiếp tốt, biết lắng nghe, xử lý tình huống linh hoạt.
Chăm chỉ - Trung thực - Cẩn thận.
Ngoại hình ưa nhìn.
Được hưởng lương tháng 13.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
Được hưởng 12 ngày phép/ năm.
Được đào tạo nghiệp vụ trong quá trình làm việc.