Đón tiếp, hướng dẫn và
hỗ trợ khách hàng khi đến Home.
Thực hiện check-in/check-out, xác nhận thông tin đặt phòng và hướng dẫn khách sử dụng các dịch vụ.
Tiếp nhận và phản hồi điện thoại, tin nhắn, booking từ khách hàng.
Theo dõi tình trạng phòng, cập nhật thông tin đặt phòng và hỗ trợ điều phối phòng.
Tiếp nhận phản hồi của khách và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh.
Thực hiện thu/đối soát các khoản thanh toán theo quy định.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Ứng viên có kinh nghiệm từ 2 năm :
Lễ tân khách sạn, homestay, căn hộ dịch vụ, resort, CSKH.
Giao tiếp lịch sự, thân thiện, có tinh thần hỗ trợ khách hàng.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Có khả năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản.
Có thể làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ khi có yêu cầu.
Biết
tiếng Anh giao tiếp là lợi thế.