Nhân Viên Livestream

- Trực tiếp livestream giới thiệu và bán các sản phẩm An Nam Food trên TikTok Shop, Shopee, Facebook Fanpage và các nền tảng khác.
- Tìm hiểu kỹ thông tin sản phẩm, thành phần, hương vị, cách sử dụng, bảo quản, giá bán và chương trình khuyến mại.
- Phối hợp với Marketing và bộ phận liên quan xây dựng kịch bản, nội dung và lịch livestream hằng tuần, hằng tháng.
- Chuẩn bị sản phẩm mẫu, trang phục, bối cảnh, dụng cụ, thiết bị và thông tin chương trình trước mỗi phiên livestream.
- Giới thiệu sản phẩm rõ ràng, hấp dẫn, đúng thông tin; hướng dẫn khách hàng đặt hàng và sử dụng mã ưu đãi.
- Chủ động tương tác, giải đáp câu hỏi, xử lý tình huống và duy trì không khí tích cực trong phiên livestream.
- Thực hiện hoạt động dùng thử, chế biến hoặc hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm phù hợp trong livestream.
- Phối hợp với nhân viên vận hành sàn để gắn sản phẩm, thiết lập giá, voucher, combo và chương trình ưu đãi.
- Kêu gọi khách hàng theo dõi, chia sẻ, bình luận và đặt hàng.
- Hỗ trợ quay video ngắn, video giới thiệu sản phẩm và nội dung bán hàng cho TikTok, Facebook Reels, Shopee Video.
- Theo dõi kết quả từng phiên gồm lượt xem, thời gian xem, lượt tương tác, số đơn hàng, doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi.
- Đánh giá hiệu quả, rút kinh nghiệm và đề xuất cải tiến nội dung cho các phiên livestream tiếp theo.
- Bảo quản sản phẩm mẫu, thiết bị và công cụ được Công ty giao.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến nội dung và bán hàng trực tuyến theo phân công của Trưởng phòng Vận hành.