Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng (trước-trong-sau bán hàng)
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng từ tất cả các kênh, phối hợp với các bộ phận ghi nhận, xử lý tình huống & theo dõi đến khi khách hàng hài lòng.
- Hỗ trợ bán hàng: tư vấn các thông tin cơ bản, giới thiệu chương trình ưu đãi, dịch vụ.
- Xử lý tình huống & giải quyết vấn đề: biết phân tích nguyên nhân & đưa giải pháp hợp lý, đúng quy trình.
- Hỗ trợ nội dung Marketing cơ bản như feedback khách hàng, viết content, đăng bài fanpage
- Khả năng thuyết phục xoa dịu khách hàng, xử lý tình huống linh hoạt.
- Tính kiên nhẫn, chịu áp lực tốt, tinh thần dịch vụ cao, chủ động & trách nhiệm
Yêu cầu
- Nữ dưới 30 tuổi có sức khỏe, ngoại hình ưa nhìn.
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc vị trí tương đương.
- Thành thạo tin học văn phòng, các kênh mạng xã hội, công cụ A.I.
- Biết digital cơ bản & biết viết content.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng lưu loát qua điện thoại & trước camera.
- Khả năng thuyết phục xoa dịu khách hàng, xử lý tình huống linh hoạt.
- Tính kiên nhẫn, chịu áp lực tốt, tinh thần dịch vụ cao, chủ động & trách nhiệm
Quyền lợi
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Khám sức khỏe định kỳ
Bảo hiểm sức khỏe
Du lịch hằng năm
Mức lương thỏa thuận.
Thông tin khác
Yêu cầu hồ sơ
- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch
- CCCD/ thẻ căn cứ và giấy khám sức khỏe
- Các bằng cấp liên quan
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Bộ phận Vận Hành
Địa chỉ: Số 91, CMT8, Phường Bình Thủy, Thành phố Cần Thơ
Số điện thoại: [protected info]
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Số 91, CMT8, Phường Bình Thủy, Thành phố Cần Thơ