1. Tóm tắt công việc
Nhân viên Sản phẩm & Marketing sẽ hỗ trợ phát triển, hoàn thiện và tối ưu các sản phẩm/dịch vụ vận tải biển của YCKY/YCL, quản lý và cập nhật giá cước - lịch tàu - chính sách dịch vụ, đồng thời hỗ trợ hoạt động marketing cơ bản và hỗ trợ bán hàng. Vị trí này làm việc chặt chẽ với các bộ phận Kinh doanh,
Chăm sóc khách hàng và Vận hành để đảm bảo sản phẩm cạnh tranh, chất lượng dịch vụ ổn định và thông tin được truyền đạt hiệu quả tới khách hàng và đối tác.
2. Nhiệm vụ chính
Quản lý sản phẩm & giá cước
• Hỗ trợ xây dựng, phát triển và tối ưu các sản phẩm/dịch vụ vận tải biển và logistics của công ty.
• Thu thập, cập nhật và quản lý giá cước, phụ phí, lịch tàu, chính sách dịch vụ cho bộ phận Kinh doanh và các phòng ban liên quan.
• Phối hợp với Kinh doanh để lập báo giá, bảng giá tuyến, tài liệu giới thiệu sản phẩm (đặc biệt các tuyến Việt Nam - Trung Quốc).
• Theo dõi hiệu quả sản phẩm, lập báo cáo KPI, biên lợi nhuận định kỳ và đề xuất giải pháp cải thiện.
Hỗ trợ Kinh doanh & Khách hàng
• Phối hợp với bộ phận Kinh doanh chuẩn bị tài liệu bán hàng, slide giới thiệu, brochure và các tài liệu
hỗ trợ khách hàng khác.
• Hỗ trợ Kinh doanh và Chăm sóc khách hàng trong việc quản lý rủi ro, xử lý vấn đề vận hành cho các khách hàng được phân công theo quy trình của công ty.
• Cập nhật kịp thời cho nội bộ về thay đổi giá cước, điều chỉnh dịch vụ, chương trình ưu đãi để đảm bảo thông tin thống nhất.
Quản lý nhà cung cấp & mạng lưới dịch vụ
• Phối hợp làm việc với các nhà cung cấp hiện tại (hãng tàu, nhà xe, depot, đại lý hải quan...) để theo dõi chất lượng dịch vụ, hiệu quả vận hành và chính sách giá.
• Tìm kiếm, đánh giá và phát triển nhà cung cấp dịch vụ mới nhằm mở rộng mạng lưới dịch vụ, tối ưu chi phí và nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm.
Hoạt động marketing cơ bản
• Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu giới thiệu công ty và dịch vụ (bằng tiếng Trung/Anh/Việt khi cần).
• Hỗ trợ cập nhật nội dung trên profile công ty, website hoặc trang tuyển dụng theo định hướng của Ban lãnh đạo.
3. Yêu cầu ứng viên
• Trình độ học vấn:
o Tốt nghiệp Đại học các ngành: Kinh tế, Kinh doanh quốc tế, Logistics, Hàng hải, Ngoại thương hoặc các ngành liên quan.
o Ứng viên học chuyên ngành khác cần có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực logistics/giao nhận.
• Ngoại ngữ:
o Tiếng Trung: Giao tiếp tốt, sử dụng được 4 kỹ năng (nghe, nói, đọc, viết) trong môi trường làm việc.
o Tiếng Anh: Có khả năng đọc - hiểu và viết cơ bản là một lợi thế.
• Tin học:
o Sử dụng thành thạo Microsoft Word, Excel, PowerPoint (đặc biệt Excel để xử lý bảng giá và báo cáo).
• Phẩm chất cá nhân:
o Chủ động, có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận trong xử lý số liệu và chứng từ.
o Có khả năng làm việc dưới áp lực thời gian, xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc.
o Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt; sẵn sàng học hỏi và phát triển cùng công ty.
4. Quyền lợi
• Mức lương: Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kết quả phỏng vấn.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo lương thực tế, tuân thủ quy định của pháp luật lao động Việt Nam.
• Khám sức khỏe định kỳ, thưởng lễ/Tết và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động trong ngành logistics và vận tải biển, có cơ hội được đào tạo và phát triển sự nghiệp lâu dài.
• Cơ hội làm việc trực tiếp với đội ngũ Trung Quốc và Việt Nam, giúp nâng cao kỹ năng chuyên môn, ngoại ngữ và hiểu biết về ngành.
VUI LÒNG GỬI VỀ CV TIẾNG ANH HOẶC TIẾNG TRUNG