- Handle cả hàng chỉ định ( nominated) & sale (free-hand ) theo yêu cầu công việc
- Giải quyết các vấn đề xảy ra trong quá trình handle hàng chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Xử lý và hạn chế nhận phàn nàn, phản ánh từ khách hàng trong tháng
- Cải tiến dịch vụ khách hàng để hạn chế số lần claim từ khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và các khách hàng tiềm năng khác của công ty
- Tích cực tìm kiếm các giải pháp để tư vấn cho khách hàng hiệu quả nhất
- Phản hồi nhanh và lấy booking sớm nhất cho khách hàng
- Kiểm soát được công việc đang làm và có kế hoạch cụ thể.
- Kiểm soát được những sai sót có thể xảy ra trong quá trình handle hàng ngày để tránh phí phát sinh
- Tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng
- Tích cực tham gia vào các hoạt động gắn kết, xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp
- Giới tính: Nữ (Độ tuổi từ 25 - 35 tuổi)
- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành liên quan đến Logistics, Xuất nhập khẩu, Kinh tế, Vận tải...
- Kinh nghiệm trong ngành ít nhất 1.5 năm kinh nghiệm vị trí
Chăm sóc khách hàng (Môi trường Công ty về; Logistics/FWD/Xuất Nhập Khẩu)
- Có kiến thức cơ bản về ngành xuất nhập khẩu/ Logistics
- Có hiểu biết nhất định về các điều kiện
giao hàng quốc tế
- Sử dụng thành thạo word/ Excel
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đọc hiểu và email giao dịch tốt)
- Khả năng tập trung, phân tích
- Có thể
làm thêm giờ tùy thuộc vào yêu cầu công việc
- Chăm chỉ, nhanh nhẹn, hòa đồng và có tinh thần trách nhiệm cao
- Lương thoả thuận tương xứng năng lực (thu nhập hấp dẫn).
- Tăng lương và Thưởng hàng năm các ngày lễ (2/9, 1/5, Trung thu, 1/6, ngày thành lập công ty, Tết Dương
- Thưởng tháng 13, thưởng cuối năm (1-6 tháng lương tùy theo tình hình kinh doanh công ty và đánh giá cá nhân).
- Bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Phụ cấp cơm trưa 45,000 VNĐ/ngày
- Phụ cấp điện thoại
- Tham gia đầy đủ chính sách phúc lợi theo Luật lao động: BHXH, BHYT...
- Khám sức khỏe hàng năm.
- Môi trường làm việc thoải mái, thân thiện.Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của Người lao động theo quy định của Luật lao động.
- Du lịch, hoạt động ngoại khóa thường xuyên.
- Cơ hội đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên, luân chuyển công việc trong bộ phận trong và ngoài nước, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài.
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc