NHÂN VIÊN PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG

Mô tả công việc
Nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, Bệnh Viện Mắt Sài Gòn Sông Hàn - Thành viên Tập Đoàn Y Khoa Sài Gòn, tổ chức tuyển dụng nhân sự các vị trí như sau:
I. TRƯỞNG NHÓM CSKH
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Dẫn dắt và điều phối nhân sự, hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên để đảm bảo hoạt động vận hành
- Giám sát các chỉ số KPI để đánh giá hiệu suất của nhóm
- Triển khai các chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và giải đáp khiếu nại / góp ý của khách hàng.
- Cung cấp báo cáo và cập nhật thường xuyên cho cấp trên
2. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Ngoại hình khá, cao từ 1,58m trở lên.
- Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng trở lên.
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc vị trí tư vấn, bán hàng.
II. NHÂN VIÊN PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tìm kiếm nguồn khách hàng có nhu cầu khám/chữa trị các bệnh về mắt - Đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh được hoàn thành - Tham gia tổ chức, tư vấn các chương trình tầm soát ngoại viện/học đường/doanh nghiệp theo yêu cầu cấp trên.
- Ghi nhận thông tin và quản lý dữ liệu liên quan đến khách hàng.
- Tư vấn các dịch vụ cho khách hàng.
- Tiếp nhận và giải đáp khiếu nại / góp ý của khách hàng.
2. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Ngoại hình khá, cao từ 1,55m trở lên.
- Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng trở lên. - Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt.
- Có trách nhiệm, chịu được áp lực cao với công việc - Có chí cầu tiến và ham học hỏi
III. KẾ TOÁN TRƯỞNG
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Điều hành các hoạt động nghiệp vụ kế toán cho phù hợp với đặc điểm tình hình của đơn vị, các chế độ chính sách của Nhà nước.
- Tham gia xây dựng dự toán ngân sách, kế hoạch thu chi, nhằm đảm bảo cho đơn vị hoàn thành tốt nhiệm vụ.
- Thực hiện tốt chế độ sổ sách, báo cáo thanh toán, quyết toán, kiểm kê định kỳ.
- Tham gia làm các báo cáo flash, MIS, và dashboard và thực hiện phân tích.
- Hỗ trợ cung cấp data để ra các quyết định đầu tư, mua sắm máy móc trang thiết bị, lập business case.
- Phân tích chuyên sâu hoạt động kinh doanh cho Phaco, Lasik, ... hoặc các chương trình, dự án phát sinh....
- Xem xét báo cáo hàng ngày, báo cáo các biến động bất thường.
- Hỗ trợ việc xem xét các PR về opex. Phối hợp kiểm soát ngân sách năm
- Tham gia tính cơ cấu giá và EBITDA làm cơ sở tạo giá dịch vụ mới hoặc cập nhật giá dịch vụ khi có quyết định điều chỉnh giá.
- Tham gia giám sát các hoạt động kinh tế tài chính của đơn vị.
- Chịu trách nhiệm trước Giám đốc, TP. TCKT và cơ quan tài chính cấp trên về toàn bộ hoạt động tài chính kế toán của bệnh viện.
- Phân công việc hợp lí đối với các thành viên trong bộ phận. Thường xuyên có kế hoạch kiểm tra, đôn đốc, giám sát mọi hoạt động kế toán trong bệnh viện.
2. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành về Tài chính Kế toán, Kiểm toán...
- Có chứng chỉ Kế toán trưởng
- Có kiến thức về kế toán, ngân sách và nguyên tắc kiểm soát tài chính.
- Có kinh nghiệm làm Kế toán trưởng hoặc tương đương ít nhất 2 năm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc môi trường Y tế, Bệnh Viện....
IV. NHÂN VIÊN KẾ TOÁN
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Hạch toán chi phí vào phần mềm kế toán, kiểm tra công nợ tk 141, 3312, 3313 - Đối chiếu công nợ NCC và công nợ nội bộ vào cuối tháng, theo dõi Tài sản toàn viện - Kiểm tra chi phí hoa hồng cộng tác viên, làm file thanh toán thưởng cho bộ phận CSKH..
- Các công việc khác theo sự phân công Kế toán trưởng.....
2. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp cao đẳng/ Đại học trở lên. - Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt.
- Có trách nhiệm, chịu được áp lực cao với công việc - Có chí cầu tiến và ham học hỏi
- Có kiến thức về kế toán.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc môi trường Y tế, Bệnh Viện....
V. TRƯỞNG PHÒNG VẬN HÀNH
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh và CSKH
- Hoạch định và triển khai các chương trình chăm sóc và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng
- Đề xuất chiến lược truyền thông quảng bá Thương hiệu. - Tiếp nhận, triển khai các chương trình Marketing, chính sách chăm sóc và phát triển khách hàng.
- Hoạch định, giám sát việc đáp ứng các yêu cầu hỗ trợ về kỹ thuật
- Quản lý và đào tạo, phát triển nhân viên trực thuộc
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các cơ quan ban ngành phục vụ cho việc vận hành và kinh doanh.
2. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên nhành kinh tế, quản trị kinh doanh, Marketing...
- Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt.
- Có trách nhiệm, chịu được áp lực cao với công việc - Có chí cầu tiến và ham học hỏi
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định.
- Kỹ năng huấn luyện và kèm cặp.
- Tư duy nhạy bén, linh hoạt.
- Có mục tiêu công việc rõ ràng, hướng đến kết quả.
- Có thể đi công tác và làm việc ngoài giờ
* QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội thăng tiến.
- Được đào tạo nâng cao các kỹ năng chuyên môn
- Chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, lễ tết,team building, sinh nhật...theo quy định của bộ luật lao động và theo quy định của công ty.
- Tham gia Bảo hiểm sức khoẻ 24h.
- Lương tháng 13, lương doanh thu, thưởng quý, thưởng hiệu quả hoạt động hàng năm...
* ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC:
- Làm việc: Giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7 ( 7h30-16h30)
- Nơi làm việc: 357 Lê Văn Hiến, Hòa Hải, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
* CÁCH THỨC NỘP HỒ SƠ:
- Ứng viên dự tuyển vui lòng gửi hồ sơ kèm ảnh: Email: [protected info]
- Mobile: [protected info] - Mrs. Trinh (P.Nhân sự)
Tiêu đề email theo cú pháp: "ỨNG TUYỂN - VỊ TRÍ- HỌ VÀ TÊN"