A. Quản lý & tăng trưởng doanh số
1. Quản lý gian hàng & bán hàng:
Chịu trách nhiệm trực tiếp về doanh thu trên các kênh TMĐT của công ty.
Tối ưu hóa trải nhiệm mua sắm: sản phẩm, hình ảnh, mô tả, SEO gian hàng theo tiêu chuẩn thương hiệu cao cấp.
Lập kế hoạch bán hàng theo tuần/tháng; triển khai và theo dõi hiệu quả chặt chẽ.
Xây dựng và vận hành các chương trình thúc đẩy doanh số: combo, ưu đãi theo mùa, sự kiện...
2. Vận hành &
chăm sóc khách hàng:
Giám sát toàn bộ quy trình vận hành đơn hàng: xử lý, đóng gói, giao, đổi trả.
Đảm bảo tốc độ & chất lượng từng đơn, duy trì trải nghiệm khách hàng.
Theo dõi tồn kho, dự báo lượng hàng cần bổ sung, phối hợp với bộ phận có liên quan.
Chăm sóc phản hồi khách hàng, xử lý khiếu nại, feedback tích cực trên các nền tảng, chương trình tri ân khách hàng...
B.
Phát triển kinh doanh & hợp tác đối tác
Tìm kiếm & booking KOL/KOC: chủ động tìm kiếm, đánh giá và liên hệ các KOL/KOC phù hợp với sản phẩm và chiến dịch.
Duy trì mối quan hệ: quản lý và duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài với KOL/KOC, đối tác affiliate và khách hàng chiến lược để đảm bảo hợp tác bền vững.
Thương thảo hợp đồng & chính sách: đàm phán hợp đồng, xây dựng chính sách chiết khấu, incentive, bonus theo hiệu quả.
Chiến lược tăng trưởng: xây dựng kế hoạch hợp tác dài hạn, đề xuất chiến dịch quảng bá, phối hợp giữa các team để tối ưu doanh thu đối tác.
C. Quảng cáo & chiến dịch marketing
Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch quảng cáo trên các kênh TMĐT
Theo dõi, phân tích hiệu quả quảng cáo và tối ưu ngân sách
Phối hợp với các bộ phận để triển khai các chiến dịch KOL/KOC, livestream, content thúc đẩy bán hàng.
D. Phân tích dữ liệu
Thu thập và tổng hợp dữ liệu từ các kênh bán hàng: doanh thu, lượng truy cập (traffic), tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) và các sản phẩm bán chạy.
Phân tích hành vi người mua, xu hướng thị trường, đánh giá hiệu quả đối thủ.
Đề xuất các phương án tối ưu tăng trưởng dựa trên dữ liệu thực tế.
Lập báo cáo tuần/tháng rõ ràng, logic, có định hướng và giải quyết các vấn đề
Thành thạo tiếng Trung (HSK4+).
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm vận hành gian hàng TMĐT hoặc phát triển kinh doanh online.
Am hiểu
digital marketing, social media và production content.
Kỹ năng phân tích dữ liệu, đưa ra quyết dịnh dựa trên kết quả thực tế.
Kỹ năng đàm phán, thương lượng; khả năng xây dựng và duy trì quan hệ hợp tác.
Tư duy chiến lược, sáng tạo, nhiệt huyết, chủ động và chịu được áp lực công việc.
Kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch và quản lý dự án; phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận.
Mức lương chính thức: 08-12 triệu/tháng (thỏa thuận theo năng lực), thử việc 85% lương chính thức.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội học hỏi, phát triển và thăng tiến.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH-BHTN-BHYT, nghỉ phép năm và các chính sách phúc hợi theo quy định.