Nhân Viên Phát Triển Thị Trường

1. Mục tiêu vị trí:
Quản lý, phát triển hiệu quả doanh số, độ phủ & chất lượng trưng bày sản phẩm.
Góp phần đạt mục tiêu doanh thu, thị phần, hình ảnh thương hiệu tại kênh GT.
Gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng & duy trì quan hệ tốt đẹp.
2. Nhiệm vụ & Trách nhiệm chính:
Các công việc chính:
Quản lý và chăm sóc tệp khách hàng kênh GT hiện tại.
Tìm kiếm, mở mới Khách hàng tiềm năng, đề xuất chính sách hợp tác.
Xử lý và phân tích số liệu bán hàng.
Đề xuất các Chương Trình Khách Hàng, các hoạt động hỗ trợ, POSM, vật phẩm trưng bày, giới thiệu sản phẩm và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Soạn thảo đề nghị, quyết định, thông báo... về sản phẩm, chính sách hợp tác hay các thông tin công ty cần truyền đạt đến khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan từ khách hàng. Cập nhật theo dõi tiến độ khách hàng nhận và phản hồi thông tin.
Chuẩn bị các hồ sơ giấy tờ doanh nghiệp & sản phẩm cần thiết gởi cho khách hàng khi có yêu cầu.
Chịu trách nhiệm thực hiện chính trong các Chiến Dịch Chào Sản Phẩm mới cho khách hàng (đề xuất danh sách sản phẩm, mẫu thử kèm, hồ sơ cần chuẩn bị).
Tiếp nhận đơn hàng, phối hợp với bộ phận điều phối booking, giải quyết phát sinh liên quan đến gia hạn đơn hàng, hỗ trợ xử lý giao hàng thành công...
Tổng hợp, xử lý hàng đổi/trả, feedback về chất lượng sản phẩm (toàn quốc).
Đi thị trường theo lịch phân công, gặp gỡ khách hàng và kiểm tra hàng hóa đối thủ theo phân công.
Phối hợp với phòng Trade Marketing triển khai các chương trình: Khuyến mãi, sampling, hoạt náo, thuê mướn vị trí trưng bày.
Theo dõi hiệu quả chương trình và phản hồi kết quả thực tế từ thị trường.
Các công việc khác:
Hỗ trợ bộ phận Điều Phối Kinh Doanh, Kế Toán, QA-QC, Marketing trong phạm vi trách nhiệm.
Hỗ trợ các dự án phát triển sản phẩm mới, cải tiến chất lượng sản phẩm.
Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.