Nhân Viên Phát Triển Và Chăm Sóc Khách Hàng

NHÂN VIÊN PHÁT TRIỂN & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (ĐỐI TÁC TUYỂN SINH DU HỌC SINGAPORE)
Đơn vị: GHW Vietnam - Đối tác tuyển sinh chính thức của American Center for Education (ACE Singapore)
Địa điểm làm việc: Khu vực TP. Hồ Chí Minh hoặc Khu vực Hà Nội.
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Phát triển mạng lưới đối tác là các trung tâm tiếng Anh, IELTS, TOEIC, giao tiếp, kỹ năng mềm... tại Khu vực Hà Nội hoặc Khu vực TP.HCM và các tỉnh lân cận, để họ giới thiệu học sinh có nhu cầu du học Singapore cho chương trình ACE. Duy trì mối quan hệ hợp tác bền vững, đảm bảo mỗi trung tâm có học sinh gửi đều đặn hàng tháng.
TÌM KIẾM ĐỐI TÁC MỚI
- Lập danh sách trung tâm tiếng Anh tiềm năng theo khu vực.
- Chủ động liên hệ, đặt lịch gặp trực tiếp hoặc online với giám đốc/ quản lý trung tâm.
- Giới thiệu chương trình du học ACE Singapore, chính sách hợp tác - hoa hồng - hỗ trợ marketing.
- Đàm phán và ký thỏa thuận hợp tác (Agency Agreement) hoặc hợp đồng giới thiệu học sinh.
CHĂM SÓC & DUY TRÌ MỐI QUAN HỆ
- Cập nhật định kỳ cho trung tâm về chính sách, visa, học bổng, câu chuyện học sinh thành công.
- Gửi tài liệu, tờ rơi, video giới thiệu chương trình để họ truyền thông nội bộ.
- Theo dõi lead học sinh từ từng trung tâm, phối hợp với team hồ sơ để xử lý nhanh.
- Thường xuyên gặp gỡ, trao đổi, hỗ trợ đối tác giữ mối quan hệ tốt với các trung tâm cùng tuyển sinh.
- Lập báo cáo tuần & tháng về số lượng trung tâm, số lead, kết quả tuyển sinh.
PHỐI HỢP MARKETING
- Đề xuất và triển khai chiến dịch truyền thông chung với trung tâm (hội thảo, mini event, ưu đãi học phí).
- Ghi nhận phản hồi thực tế từ trung tâm để tối ưu tài liệu tư vấn.