Nhân Viên Phụ Trách Sản Phẩm (Product Specialist)

1. Marketing sản phẩm:
- Nắm bắt tốt thông tin thị trường của dòng sản phẩm mình phụ trách như thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh, thị trường, thị phần của sản phẩm (thông qua làm việc với hãng cung cấp, điều tra thị trường...)
- Lập kế hoạch triển khai chiến lược phát triển sản phẩm do quản lý đưa xuống: mở rộng địa bàn, mở rộng menu phát triển doanh số sản phẩm...
- Phối hợp với các bộ phận liên quan tìm kiếm, chăm sóc và phát triển KOLs mảng sản phẩm mình phụ trách
- Tổ chức các hội thảo, hội nghị nâng cao kiến thức sản phẩm cho khách hàng, tạo thêm các mối quan hệ phục vụ công việc
- Thuyết trình giới thiệu sản phẩm, các tính năng và ứng dụng lâm sàng cho khách hàng
- Chủ động nghiên cứu các đề tài liên quan đến sản phẩm nhằm tăng thêm các kiến thức về sản phẩm phụ trách.
- Quản lý và chăm sóc fanpage của công ty
2. Hỗ trợ kinh doanh:
- Triển khai kế hoạch marketing phát triển dòng sản phẩm mình phụ trách
- Dịch, biên soạn các tài liệu về sản phẩm: tài liệu phân tích sản phẩm, danh mục hồ sơ thầu, tài liệu chào thầu...
- Tư vấn, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc về sản phẩm cho khách hàng và các phòng ban trong công ty
- Hướng dẫn sử dụng các sản phẩm mẫu (demo) của công ty, đảm bảo các máy móc, thiết bị hoạt động tốt và khách hàng sử dụng thành thạo và khai thác hết các tính năng của sản phẩm demo
3. Đào tạo sản phẩm:
- Chịu trách nhiệm đào tạo và nâng cao hiểu biết, kiến thức về sản phẩm mình phụ trách cho nhân viên kinh doanh hoặc các phòng ban khác khi có yêu cầu
- Chủ động cập nhật các kiến thức, thông tin, tài liệu về sản phẩm mình phụ trách
- Tham gia các khoá đào tạo về service và application do hãng và Công ty tổ chức
4. Công việc khác:
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.