Nhân viên Phục vụ (F&B Attendant) - Quận 9
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Khách sạn - Nhà hàng, Lao động phổ thông, Bất động sản, Giao Dịch Khách Hàng, Nhà hàng khách sạn / Du lịch, Người giúp việc/ Phục vụ/ Tạp vụ
Lương: 8 - 9 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 28/05/2024
Hạn nộp: 30/06/2024
Liên hệ ứng tuyển gọi:
Mô tả công việc
1. Chuẩn bị đầu ca làm việc:
• Rà soát, tổng kiểm tra khu vực làm việc, đảm bảo vệ sinh sạch sẽ, đầy đủ các công cụ dụng cụ (ly, tách, khay, dĩa, thìa,...), thức ăn (Bánh, kẹo, trái cây,..), đồ uống (Trà, cà phê,...), sổ ghi chép,... sẵn sàng phục vụ Khách.
• Thực hiện sắp xếp bàn, ghế tiếp Khách theo đúng tiêu chuẩn và được vệ sinh sạch sẽ.
• Kiểm tra các hệ thống điện, đèn, quạt, bồn rửa... đảm bảo hoạt động bình thường. Báo cáo ngay cho Quản lý trực tiếp hoặc Nhân viên kỹ thuật xử lý khi phát hiện sự cố.
2. Phục vụ Khách hàng:
• Tiếp nhận thông tin và đón tiếp Khách hàng từ Lễ tân.
• Giới thiệu đồ ăn, thức uống cho Khách và tiếp nhận yêu cầu thức uống từ Khách hàng.
• Ghi nhận chính xác thông tin gọi món từ Khách về tên và số lượng thức uống cũng như các yêu cầu đặc biệt.
• Xác nhận lại với Khách các thông tin mà Khách đã gọi để tránh sai sót.
• Chuẩn bị đồ ăn, thức uống cho Khách, đảm bảo thời gian chuẩn bị không quá lâu, quá thời gian quy định.
• Phục vụ theo đúng yêu cầu Khách đã gọi. Đảm bảo đúng thứ tự, đúng bàn, đúng món ăn, thức uống và đủ số lượng.
• Có mặt kịp lúc và sẵn sàng đáp ứng, giải đáp những yêu cầu thắc mắc của Khách hàng.
• Ghi nhận và tiếp thu đánh giá mức độ hài lòng của Khách về món ăn, thức uống và thái độ phục vụ chung để cải thiện.
• Chào và niềm nở tiễn Khách khi Khách rời khỏi Dự án.
• Thu dọn bàn ăn, sắp xếp lại bàn, ghế mới, sẵn sàng phục vụ khách hàng tiếp theo.
• Thực hiện tổng vệ sinh cuối ngày. Kiểm tra toàn bộ hệ thống điện, nước, tắt điện, khóa cửa, tủ cẩn thận khu vực pantry khi kết thúc ca làm việc cuối ngày.
3. Kiểm soát, bảo quản tài sản, công cụ dụng cụ:
• Đảm bảo luôn sẵn sàng đầy đủ các dụng cụ cần thiết trong quá trình phục vụ Khách như: dĩa, dao, thìa, nĩa, ly, cốc, khay,...
• Lau rửa vệ sinh sạch sẽ, bảo quản bàn ghế, tủ đựng, bồn rửa, dụng cụ làm việc, các vật dụng liên quan,... tránh tình trạng mất, hư hỏng, sứt mẻ, bẩn,...
• Kiểm soát và đề suất mua đồ ăn, thức uống đảm bảo đầy đủ và còn hạn sử dụng.
• Báo cáo ngay với cấp trên khi phát hiện sự cố đổ vỡ/thất thoát để kịp thời giải quyết.
4. Các công tác khác:
• Báo cáo hàng ngày với Quản lý trực tiếp tất cả những sự cố xảy ra trong thời gian làm việc.
• Tuân thủ nội quy và các quy định của Dự án, quy trình phục vụ Khách hàng.
• Hỗ trợ, phối hợp với nhân viên các bộ phận hoàn thành công việc khi Dự án đông Khách hoặc theo sự phân công của cấp trên.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công,...
• Rà soát, tổng kiểm tra khu vực làm việc, đảm bảo vệ sinh sạch sẽ, đầy đủ các công cụ dụng cụ (ly, tách, khay, dĩa, thìa,...), thức ăn (Bánh, kẹo, trái cây,..), đồ uống (Trà, cà phê,...), sổ ghi chép,... sẵn sàng phục vụ Khách.
• Thực hiện sắp xếp bàn, ghế tiếp Khách theo đúng tiêu chuẩn và được vệ sinh sạch sẽ.
• Kiểm tra các hệ thống điện, đèn, quạt, bồn rửa... đảm bảo hoạt động bình thường. Báo cáo ngay cho Quản lý trực tiếp hoặc Nhân viên kỹ thuật xử lý khi phát hiện sự cố.
2. Phục vụ Khách hàng:
• Tiếp nhận thông tin và đón tiếp Khách hàng từ Lễ tân.
• Giới thiệu đồ ăn, thức uống cho Khách và tiếp nhận yêu cầu thức uống từ Khách hàng.
• Ghi nhận chính xác thông tin gọi món từ Khách về tên và số lượng thức uống cũng như các yêu cầu đặc biệt.
• Xác nhận lại với Khách các thông tin mà Khách đã gọi để tránh sai sót.
• Chuẩn bị đồ ăn, thức uống cho Khách, đảm bảo thời gian chuẩn bị không quá lâu, quá thời gian quy định.
• Phục vụ theo đúng yêu cầu Khách đã gọi. Đảm bảo đúng thứ tự, đúng bàn, đúng món ăn, thức uống và đủ số lượng.
• Có mặt kịp lúc và sẵn sàng đáp ứng, giải đáp những yêu cầu thắc mắc của Khách hàng.
• Ghi nhận và tiếp thu đánh giá mức độ hài lòng của Khách về món ăn, thức uống và thái độ phục vụ chung để cải thiện.
• Chào và niềm nở tiễn Khách khi Khách rời khỏi Dự án.
• Thu dọn bàn ăn, sắp xếp lại bàn, ghế mới, sẵn sàng phục vụ khách hàng tiếp theo.
• Thực hiện tổng vệ sinh cuối ngày. Kiểm tra toàn bộ hệ thống điện, nước, tắt điện, khóa cửa, tủ cẩn thận khu vực pantry khi kết thúc ca làm việc cuối ngày.
3. Kiểm soát, bảo quản tài sản, công cụ dụng cụ:
• Đảm bảo luôn sẵn sàng đầy đủ các dụng cụ cần thiết trong quá trình phục vụ Khách như: dĩa, dao, thìa, nĩa, ly, cốc, khay,...
• Lau rửa vệ sinh sạch sẽ, bảo quản bàn ghế, tủ đựng, bồn rửa, dụng cụ làm việc, các vật dụng liên quan,... tránh tình trạng mất, hư hỏng, sứt mẻ, bẩn,...
• Kiểm soát và đề suất mua đồ ăn, thức uống đảm bảo đầy đủ và còn hạn sử dụng.
• Báo cáo ngay với cấp trên khi phát hiện sự cố đổ vỡ/thất thoát để kịp thời giải quyết.
4. Các công tác khác:
• Báo cáo hàng ngày với Quản lý trực tiếp tất cả những sự cố xảy ra trong thời gian làm việc.
• Tuân thủ nội quy và các quy định của Dự án, quy trình phục vụ Khách hàng.
• Hỗ trợ, phối hợp với nhân viên các bộ phận hoàn thành công việc khi Dự án đông Khách hoặc theo sự phân công của cấp trên.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công,...
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp PTTH trở lên.
Có nghiệp vụ nhà hàng/khách sạn.
Ưu tiên có kinh nghiệm phục vụ nhà hàng, chăm sóc Khách hàng hoặc các dịch vụ hướng dẫn, phục vụ Khách hàng.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong nhanh nhẹn, cẩn thận.
Công tâm, cầu tiến, tinh thần trách nhiệm cao, ý thức dịch vụ tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe, đặt câu hỏi, trình bày tốt.
Giao tiếp tiếng Anh
Có nghiệp vụ nhà hàng/khách sạn.
Ưu tiên có kinh nghiệm phục vụ nhà hàng, chăm sóc Khách hàng hoặc các dịch vụ hướng dẫn, phục vụ Khách hàng.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong nhanh nhẹn, cẩn thận.
Công tâm, cầu tiến, tinh thần trách nhiệm cao, ý thức dịch vụ tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe, đặt câu hỏi, trình bày tốt.
Giao tiếp tiếng Anh
Quyền lợi được hưởng
Bảo hiểm 24/24
Môi trường làm việc quốc tế/năng động
Đào tạo trong công việc
Mức lương cạnh tranh
Cơ hội thăng tiến
Môi trường làm việc quốc tế/năng động
Đào tạo trong công việc
Mức lương cạnh tranh
Cơ hội thăng tiến
Thông tin khác
TP.HCM, Công Ty TNHH CBRE (Việt Nam), Thủ Đức
Nộp hồ sơ liên hệ
Giới thiệu công ty
CBRE (Vietnam) Co.,ltd - HCM Branch việc làm
Unit 1202, Me Linh Point Tower, 2 Ngo Duc Ke, Ben Thanh Ward, Distric 1
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
GHTK - Chuyên viên kỹ thuật lắp đặt điện lạnh tại tpHCM
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
11 triệu - 14 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
22/07/2024
Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng Part Time
CÔNG TY TNHH MTV AN QUÝ
Từ 3 - 5 triệu VND
Hồ Chí Minh
22/07/2024
Floor Attendant - Nhân viên Phục Vụ (Chỉ tuyển Nữ)
Club V E-Gaming - Pullman Sài Gòn Hotel
Thương lượng
Hồ Chí Minh
09/07/2024
Tuyển Nhân Viên Phục Vụ,Tiếp Thực
tiệm lẩu nướng Má Hai
5.500.000 - 6.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
29/07/2024
Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng Tại Tân Hưng, Quận 7
☞ Lẩu Dê Quang Tới
5.000.000 - 15.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh
25/07/2024
Phục Vụ Nhà Hàng Nhật
HOTEL AND RESTAURANT MANAGEMENT COMPANIES
5 - 6.5 triệu
Hồ Chí Minh
31/07/2024
Vị trí Nhân viên Phục vụ (F&B Attendant) - Quận 9 do công ty CBRE (Vietnam) Co.,ltd - HCM Branch tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 9 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân viên Phục vụ (F&B Attendant) - Quận 9 hoặc công ty CBRE (Vietnam) Co.,ltd - HCM Branch ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CBRE (Vietnam) Co.,ltd - HCM Branch việc làm
Unit 1202, Me Linh Point Tower, 2 Ngo Duc Ke, Ben Thanh Ward, Distric 1
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Liên hệ ứng tuyển gọi: