Nhân Viên Phục Vụ

Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 29/10/2024
Hạn nộp: 29/11/2024

Liên hệ ứng tuyển gọi:

1900.63.63.84

Mô tả công việc

* MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:
- Nhân viên phục vụ F&B đòi hỏi khả năng phục vụ chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong suốt quá trình trải nghiệm dịch vụ
* TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
1. Chào đón và hướng dẫn khách hàng
- Chào đón khách hàng với thái độ niềm nở, thân thiện.
- Hướng dẫn khách về chỗ ngồi và giới thiệu thực đơn, cung cấp các thông tin cần thiết về món ăn và đồ uống.
2. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt món
- Tiếp nhận đơn hàng của khách, giải thích món ăn nếu khách cần thông tin thêm.
- Xác nhận yêu cầu đặt món chính xác và truyền đạt thông tin đến bếp hoặc quầy bar.
3. Phục vụ món ăn và đồ uống
- Phục vụ món ăn và đồ uống cho khách theo tiêu chuẩn dịch vụ của nhà hàng/khách sạn.
- Đảm bảo các món được phục vụ đúng thời điểm, đẹp mắt và đúng với yêu cầu của khách.
4. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Quan sát và lắng nghe phản hồi từ khách hàng để đảm bảo họ hài lòng với dịch vụ.
- Chủ động hỗ trợ khách hàng nếu họ có yêu cầu thêm hoặc có bất kỳ thắc mắc nào.
5. Xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Giải quyết các vấn đề phát sinh hoặc khiếu nại của khách hàng một cách lịch sự, chuyên nghiệp.
- Báo cáo cho quản lý nếu có vấn đề vượt quá phạm vi giải quyết của nhân viên phục vụ.
6. Dọn dẹp và chuẩn bị khu vực phục vụ
- Dọn dẹp bàn sau khi khách rời đi, chuẩn bị bàn ghế và các dụng cụ để phục vụ khách mới.
- Đảm bảo khu vực phục vụ sạch sẽ, gọn gàng, tuân thủ tiêu chuẩn vệ sinh.
7. Hỗ trợ quá trình thanh toán
- Chuẩn bị hóa đơn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình thanh toán.
- Đảm bảo quá trình thanh toán chính xác, nhanh chóng và thân thiện.
8. Phối hợp với đồng nghiệp và quản lý
- Phối hợp với các bộ phận khác, như nhà bếp, quầy bar và quản lý để công việc phục vụ diễn ra suôn sẻ.
- Tham gia các buổi họp ngắn, cập nhật thông tin về thực đơn, chương trình khuyến mãi, hoặc quy định mới.
* CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI:
- Chế độ đãi ngộ: Mức lương thỏa thuận Min 8M (dựa trên năng lực và kinh nghiệm). Review lương hàng năm.
- Chế độ bảo hiểm: Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Nhà nước và chính sách của công ty.
- Văn hóa doanh nghiệp/làm việc: Sáng tạo, chuyên nghiệp, tư duy chủ động (ownership)
- Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, với cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân.
- Hoạt động gắn kết: Tham gia các hoạt động gắn kết, duy trì môi trường làm việc năng động, vui vẻ.

Yêu cầu

* YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp rõ ràng, lịch sự để tạo sự thoải mái cho khách hàng.
- Kỹ năng xử lý tình huống: Xử lý linh hoạt và chuyên nghiệp khi có vấn đề phát sinh.
- Sự nhạy bén và chú ý đến chi tiết: Để đáp ứng nhanh và đúng yêu cầu của khách hàng.
- Sức bền và khả năng chịu áp lực: Công việc yêu cầu di chuyển nhiều và làm việc trong môi trường áp lực.

Thông tin khác

Thành Phố Thủ Đức,
Hồ Chí Minh
Nhà tuyển dụng chưa xác minh thông tin. Nếu bạn thấy tin tuyển dụng không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi

Giới thiệu công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN THE GOLF HOUSE việc làm

Khu đô thị sala

Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân Viên Phục Vụ

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Côn Sơn

6.5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
27/11/2024

Nhân viên Phục vụ nhà hàng

CÔNG TY TNHH VITA PHAN THỊ

7.000.000 - 8.000.000 VND
Hồ Chí Minh
21/11/2024

Nhân Viên Phục Vụ

Công ty TNHH Nhà hàng Lục Đỉnh Ký

Thoả thuận
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Khác
30/11/2024

Nhân Viên Phục Vụ

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ LIBER.

5.5 - 7.3 triệu
Hồ Chí Minh
29/11/2024

Nhân Viên Phục Vụ

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Côn Sơn

6 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
23/11/2024

Nhân Viên Phục Vụ

Công ty Cổ Phần Bệnh Viện Phụ Sản Quốc Tế Sài Gòn

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
19/12/2024

Nhân Viên Phục Vụ

Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel

6 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
17/11/2024

Nhân Viên Phục Vụ

Figure Mecha Maid Coffee

1 triệu - 3 triệu
Hồ Chí Minh
14/11/2024

SERVER - NHÂN VIÊN PHỤC VỤ

Công Ty Hylo Group

7 - 9 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
30/11/2024

Nhân Viên Phục Vụ

Kim Dung Quán

4 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
02/11/2024
Vị trí Nhân Viên Phục Vụ do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN THE GOLF HOUSE tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Phục Vụ hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN THE GOLF HOUSE ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN THE GOLF HOUSE việc làm

Khu đô thị sala

Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên

Liên hệ ứng tuyển gọi:

JOB HOT

Công Ty Cổ Phần Andes E&C Việt Nam
14.000.000 - 18.000.000 VND
Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam
Công ty cổ phần MISA
Từ 15.000.000 VND đến 20.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cho Thuê Tài Chính TNHH BIDV - SuMi TRUST
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888