Nhân Viên Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng - Nhà Bè

Công Ty TNHH Bánh Gạo Sannadle Hà Nội

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 07/07/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

doanh số

Mô tả công việc

1. Mở và duy trì tài khoản khách hàng bằng cách thu thập và ghi lại thông tin tài khoản
2. Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng
3. Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
4. Tư vấn các giải pháp tốt nhất để xử lý vấn đề đến khách hàng của mình
5. Tiến hành điều chỉnh hoặc sửa đổi và theo dõi nhằm đảm bảo giải quyết vấn đề của khách hàng
6. Trả lời thắc mắc, giải quyết khiếu nại của khách hàng
7. Liên hệ giữa khách hàng với các bộ phận khác nhau
8. Xử lý các cuộc gọi từ khách hàng
9. Trả lời các câu hỏi liên quan đến dịch vụ, sản phẩm; Gợi ý các thông tin về sản phẩm đến khách hàng tiềm năng
10. Hỗ trợ đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng cho khách hàng
11. Tư vấn các chương trình khuyến mãi, giảm giá dành cho khách hàng
12. Thu thập và phân tích nhu cầu của khách hàng nhằm đề xuất chiến lược phát triển với nhà quản lý
13. Làm việc dựa trên quy trình, hướng dẫn cũng như chính sách và văn hóa của công ty
14. Tham gia đóng góp ý kiến cũng như nỗ lực hoàn thành các công việc nhóm
15. Thu hút khách hàng tiềm năng, cải thiện doanh số
16. Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận hoặc Giám Đốc

Yêu cầu

- Không có kinh nghiệm có thể đào tạo
- Kỹ năng sắp xếp và giải quyết công việc một cách logic
- Có trách nhiệm cao với công việc
- Khả năng lý giải tình huống và kỹ năng giao tiếp tốt
- Khả năng thấu hiểm tâm lý khách hàng ở thị trường nội địa việt nam hoặc thị trường nước ngoài campuchia
- Nơi làm việc: CÔNG TY TNHH MTV SANNADLE
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
- Địa chỉ: 46/10/16 Đ. Nguyễn Bình, Phú Xuân, Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh.

Quyền lợi

- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ Tết lễ,...)
- Được hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 07/07/2024
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty

Công ty TNHH MTV Sannadle chuyên sản xuất và thương mại thực thẩm truyền thống Hàn Quốc, với các dòng sản phẩm: Bánh gạo Hàn Quốc các loại, xốt tương ớt pha sẵn dạng sệt các loại, xốt tương đen dạng sệt, xốt hoa hồng dạng kem, bột gia vị phô mai, chả các các loại, bột ớt các loại...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: