Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (Hệ Thống Phòng Khám Nha Khoa)

Elite Dental Group vận hành hệ thống nha khoa cao cấp tại TP.HCM. Cả ba cơ sở của Elite được AACI (Hoa Kỳ) công nhận chất lượng theo bộ tiêu chuẩn dành riêng cho cơ sở nha khoa, đạt 95,33/100 - đầu tiên tại Việt Nam. Năm 2027 hệ thống mở cơ sở thứ tư.
Đạt chuẩn là một chuyện; giữ chuẩn mỗi ngày ở nhiều cơ sở là việc của bạn. Bạn là đầu mối theo dõi toàn bộ tiêu chuẩn chất lượng, hồ sơ pháp lý và thời hạn giấy phép của cả hệ thống, làm việc trực tiếp với Quản lý Vận hành và Giám đốc chuyên môn; mốc lớn đầu tiên là đợt tái thẩm định AACI tháng 9/2027.
BẠN SẼ LÀM GÌ?
Chuẩn AACI: duy trì 52 tiêu chuẩn AACI (quản lý chất lượng, chất lượng lâm sàng, cơ sở hạ tầng) tại cả ba cơ sở; lập lịch tự đánh giá định kỳ, chuẩn bị hồ sơ cho đợt tái thẩm định tháng 9/2027.
Hồ sơ pháp lý và giấy phép: quản lý giấy phép hoạt động của từng phòng khám, giấy phép hành nghề của đội ngũ chuyên môn, hồ sơ an toàn bức xạ cho thiết bị X-quang, phòng cháy chữa cháy, quản lý chất thải y tế và các giấy tờ liên quan - trong một sổ theo dõi thời hạn duy nhất, nhắc trước hạn, không để giấy phép nào quá hạn.
Tuân thủ: theo dõi văn bản pháp luật mới về khám bệnh, chữa bệnh; phối hợp khối chuyên môn, vận hành, kế toán và nhân sự để cập nhật hồ sơ, quy trình kịp thời.
Đo lường và báo cáo: theo dõi bộ chỉ số chất lượng (tuân thủ quy trình, hài lòng khách hàng); thu thập báo cáo kiểm soát nhiễm khuẩn và sự cố từ các bộ phận phụ trách để đưa vào hồ sơ; báo cáo tháng, theo dõi hành động khắc phục đến khi đóng.
Cơ sở thứ tư: tham gia chuẩn bị hồ sơ cấp phép từ tháng 3/2027 và đưa chuẩn chất lượng vào cơ sở mới từ ngày đầu.
Đào tạo: hướng dẫn nhân viên mới và đội ngũ về chuẩn chất lượng; phối hợp chương trình chuẩn hoá quy trình (SOP) khối chuyên môn.
LỘ TRÌNH 90 NGÀY ĐẦU:
30 ngày đầu: nhận bàn giao hồ sơ AACI và giấy phép từ Quản lý Vận hành; sổ giấy phép đủ cả ba cơ sở, và người phụ trách.
60 ngày đầu: vòng tự đánh giá nội bộ đầu tiên chạy xong; danh sách điểm cần khắc phục có người chịu trách nhiệm và hạn.
90 ngày đầu: báo cáo chất lượng tháng đầu tiên; lộ trình chuẩn bị tái thẩm định AACI 9/2027 và hồ sơ cơ sở thứ tư từ 3/2027.