Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng - Tiếng Trung

1. Nhiệm vụ chính:
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng:
Nhận đơn hàng từ bộ phận Kinh doanh hoặc Khách hàng.
Kiểm tra các thông tin kỹ thuật, yêu cầu về sản phẩm (chất liệu, quy cách in ấn, đóng gói...).
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xác nhận khả năng sản xuất và thời gian giao hàng.
Lập kế hoạch và theo dõi đơn hàng:
Phối hợp với bộ phận Kế hoạch sản xuất để lên lịch sản xuất phù hợp.
Theo dõi tiến độ sản xuất đơn hàng và cập nhật tình trạng thực tế.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất (thiếu nguyên vật liệu, lỗi kỹ thuật...).
Quản lý thông tin và báo cáo:
Cập nhật dữ liệu đơn hàng vào hệ thống ERP hoặc phần mềm quản lý.
Báo cáo tiến độ đơn hàng định kỳ cho cấp quản lý và bộ phận liên quan.
Lưu trữ, quản lý hồ sơ đơn hàng đầy đủ, chính xác.
Liên hệ khách hàng và phối hợp nội bộ:
Làm đầu mối giao tiếp với khách hàng về tiến độ đơn hàng, thời gian giao hàng.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kinh doanh, Kỹ thuật, Sản xuất, Kho và Vận chuyển để đảm bảo đơn hàng hoàn thành đúng tiến độ, đúng chất lượng.