Nhân viên quản lý đơn hàng

• Tiếp nhận, kiểm tra và quản lý các đơn đặt hàng của khách hàng; theo dõi thông tin về số lượng, chủng loại, quy cách, thời gian giao hàng và các yêu cầu liên quan đến đơn hàng. Đảm bảo thông tin đơn hàng được cập nhật đầy đủ, chính xác và kịp thời.
• Theo dõi tình trạng thực hiện đơn hàng từ khi tiếp nhận đơn hàng đến khi hoàn thành và giao hàng cho khách hàng. Phối hợp với các bộ phận sản xuất, kho, mua hàng, kế toán và vận chuyển để đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng tiến độ, số lượng và yêu cầu của khách hàng.
• Kiểm tra, đối chiếu thông tin giữa đơn đặt hàng, kế hoạch sản xuất, phiếu xuất kho, chứng từ giao hàng và các tài liệu liên quan. Kịp thời phát hiện và xử lý các trường hợp sai lệch về số lượng, chủng loại, quy cách hoặc thời gian giao hàng.
• Cập nhật và quản lý dữ liệu đơn hàng trên phần mềm quản lý của công ty; lập và theo dõi kế hoạch giao hàng, tình trạng hoàn thành đơn hàng. Thực hiện báo cáo tình hình đơn hàng theo ngày, tuần, tháng hoặc theo yêu cầu của cấp trên.
• Theo dõi tiến độ sản xuất và tình trạng hàng hóa phục vụ các đơn hàng; chủ động thông báo cho các bộ phận liên quan khi phát sinh vấn đề ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng. Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng nhằm đảm bảo đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
• Lưu trữ, quản lý các hồ sơ, chứng từ và tài liệu liên quan đến đơn hàng theo đúng quy định của công ty. Thực hiện các công việc khác liên quan đến quản lý đơn hàng theo sự phân công của cấp trên.