Nhân viên quản lý khách hàng
Hạn nộp hồ sơ: 05/11/2026 (Còn 7 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Quản lý quan hệ khách hàng: Là đầu mối liên hệ, xây dựng lòng tin và mối quan hệ bền vững với danh sách khách hàng được giao.
Tư vấn giải pháp: Hiểu rõ nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của khách hàng để đề xuất các sản phẩm/dịch vụ phù hợp, giúp khách hàng giải quyết vấn đề.
Gia hạn và Nâng cấp (Upsell/Cross-sell): Theo dõi thời hạn hợp đồng, thực hiện đàm phán gia hạn và tìm kiếm cơ hội các dịch vụ bổ trợ.
Phối hợp nội bộ: Làm việc chặt chẽ với bộ phận vận hành, kế toán,.. để đảm bảo cam kết với khách hàng được thực hiện đúng hạn và đạt chất lượng.
Xử lý khiếu nại: Tiếp nhận phản hồi và giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp để bảo vệ uy tín công ty.
Báo cáo và Phân tích: Theo dõi các chỉ số khách hàng (Retention rate, Churn rate) và báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc về doanh số cũng như dự báo tăng trưởng.
Tư vấn giải pháp: Hiểu rõ nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của khách hàng để đề xuất các sản phẩm/dịch vụ phù hợp, giúp khách hàng giải quyết vấn đề.
Gia hạn và Nâng cấp (Upsell/Cross-sell): Theo dõi thời hạn hợp đồng, thực hiện đàm phán gia hạn và tìm kiếm cơ hội các dịch vụ bổ trợ.
Phối hợp nội bộ: Làm việc chặt chẽ với bộ phận vận hành, kế toán,.. để đảm bảo cam kết với khách hàng được thực hiện đúng hạn và đạt chất lượng.
Xử lý khiếu nại: Tiếp nhận phản hồi và giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp để bảo vệ uy tín công ty.
Báo cáo và Phân tích: Theo dõi các chỉ số khách hàng (Retention rate, Churn rate) và báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc về doanh số cũng như dự báo tăng trưởng.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan khác.
Kinh nghiệm tối thiểu từ 1 năm
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Microsoft 365,...)
Cẩn thận, tỉ mỉ, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc
Tiếng Anh giao tiếp.
Kinh nghiệm tối thiểu từ 1 năm
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Microsoft 365,...)
Cẩn thận, tỉ mỉ, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc
Tiếng Anh giao tiếp.
Quyền lợi
Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực (khung lương 10 - 14 triệu)
Tiền ăn, tiền gửi xe và nhiều chính sách phúc lợi khác theo quy định
Chế độ BHXH, BHYT,BHXH theo quy định
Môi trường năng động, làm việc với khách hàng chuyên nghiệp
Có cơ hội thăng tiến trong công việc
Đào tạo, các khóa học nâng cao kĩ năng
Tiền ăn, tiền gửi xe và nhiều chính sách phúc lợi khác theo quy định
Chế độ BHXH, BHYT,BHXH theo quy định
Môi trường năng động, làm việc với khách hàng chuyên nghiệp
Có cơ hội thăng tiến trong công việc
Đào tạo, các khóa học nâng cao kĩ năng
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], Thứ 7 làm việc WFH Hoặc làm việc tại văn phòng nếu có yêu cầu )
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
31 Trần Khắc Chân, Tân Định, Quận 1, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Định, Hồ Chí Minh)
1. 31 Trần Khắc Chân, Tân Định, Quận 1, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Định, Hồ Chí Minh)
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], Thứ 7 làm việc WFH Hoặc làm việc tại văn phòng nếu có yêu cầu )
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
31 Trần Khắc Chân, Tân Định, Quận 1, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Định, Hồ Chí Minh)
1. 31 Trần Khắc Chân, Tân Định, Quận 1, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Định, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 14 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 31 Trần Khắc Chân, Tân Định, Quận 1, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Định, Hồ Chí Minh)
- 1. 31 Trần Khắc Chân, Tân Định, Quận 1, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Định, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CP JESCO ASIA
Hồ Chí Minh
12 triệu - 18 triệu
TRUNG TÂM ANH NGỮ LET'S LEARN
Hồ Chí Minh
Thỏa Thuận
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
15 - 25 triệu VND + Hoa Hồng
Công ty TNHH TMDV Công nghệ Vũ Tiến
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 12 - 15 triệu VND
Công ty TNHH MiTek Vietnam
Hồ Chí Minh
11 - 13 triệu VND
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hồ Chí Minh
15 - 30 triệu VNĐ
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Lâm Đồng
20 - 50 Triệu VND
Công Ty TNHH Lavender Sài Gòn
Hà Nội, Hồ Chí Minh
80 - 150 triệu VND++
Công ty TNHH MiTek Vietnam
Hồ Chí Minh
11 - 13 triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN SBS TRANSPORT
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 2 tòa nhà MH số 31 Trần Khắc Chân, Phường Tân Định, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Visual Merchandiser - Thời Trang - HN/HCM - Thu Nhập 15-20 Triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG SIXDO
Hà Nội, Hồ Chí Minh
15 - 20 triệu VND
[Hà Nội] Nhân Viên Kỹ Thuật Thi Công Điện, Điện Nhẹ | Không yêu cầu kinh nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN BẰNG HỮU KINH DOANH
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa Thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
