Nhân Viên Quản Trị Crm

Quyền lợi
Mô tả công việc
1. Trách nhiệm công việc
Quản trị hoạt động chăm sóc và khai thác khách hàng có sẵn
2. Nội dung công việc
Quản lý dữ liệu khách hàng, lên kế hoạch và triển khai các chương trình marketing cho danh sách khách hàng hiện hữu để khách hàng quay lại, mua thêm.
Duy trì trạng thái tốt: Tỷ lệ chat, xử lý khiếu nại, tỷ lệ đánh giá và điểm đánh giá toàn shop trên các sàn TMĐT.
Dòng sản phẩm phụ trách: Phụ kiện ô tô, phụ kiện phượt, gia dụng.
Yêu cầu ứng viên
1. Thái độ / Tính cách
Phù hợp với giá trị cốt lõi của công ty:
Tận tâm
Thực thi
Tốt và tốt hơn
Quy trình hóa nhưng không cứng nhắc, bảo thủ
- Hãy liên hệ để nhận bản thông tin chi tiế, ví dụ thực hành về giá trị cốt lõi của công ty
2. Kỹ năng
Có kinh nghiệm bán hàng online, có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng.
Có kinh nghiệm vận hành shop trên sàn TMĐT shopee/ lazada/ tiki, facebook, tiktok là một lợi thế.
Có khả năng và yêu thích đọc, phân tích dữ liệu, báo cáo.
3. Kiến thức chuyên môn
Có kiến thức Marketing cơ bản và thường xuyên học hỏi thêm những cập nhật mới.
Thông tin bổ sung
Vị trí leader quản trị CRM hiện còn trống, đây là cơ hội để bạn phấn đấu lên vị trí leader trong 1 - 2 năm nếu phù hợp.
Cơ hội được tham gia làm cổ đông của Công ty, hưởng cổ phần.
Làm việc 6 ngày 1 tuần, tự chọn 1 ngày nghỉ trong tuần (trừ ngày Chủ Nhật). Riêng ngày Chủ nhật có thể làm online tại nhà.
Các ngày nghỉ khác theo chính sách chung, thời gian làm: 8h30-12h30, 13h30 tới 17h30.
Sẽ được tuyển dụng thêm và quản lý 1 nhân viên CSKH khi số lượng chat, xử lý khiếu nại vượt mức quy định.
Lương khởi điểm: Lương cứng 7 - 8,2 tr/ tháng + % hoa hồng kinh doanh.
Thử việc 2 tháng, hưởng 85% lương cứng.
Được thành lập năm 2021, PSMG đang hoàn thiện bộ máy với mục tiêu trở thành đơn vị quản lý các shop thuộc top ngành phụ kiện ô tô, gia dụng trên các sàn thương mại điện tử lớn vào năm 2025. Vì vậy, đây là cơ hội cho những bạn mong muốn có sự phát triển nhanh chóng, trở thành cán bộ cốt cán của công ty, có cơ hội được góp cổ phần, chứ không chỉ là nhân viên phổ thông.
Phản ánh tin tuyển dụng