Nhân Viên Sale Admin Biết Tiếng Trung

Vị trí này chủ yếu phụ trách hỗ trợ vận hành kinh doanh tại thị trường Việt Nam, đảm bảo chất lượng khách hàng và công tác nhập khẩu - thông quan hàng hóa, nhằm đảm bảo đơn hàng được giao đúng tiến độ, xử lý kịp thời các vấn đề hậu mãi và tối ưu hóa quy trình nhập khẩu theo đúng quy định.
1. Hỗ trợ đơn hàng kinh doanh
1 Theo dõi toàn bộ quy trình đơn hàng từ khi nhận thanh toán đến khi giao hàng: nhập hệ thống, giữ hàng, thông báo xuất hàng.
2 Liên hệ kho và đơn vị logistics bên thứ ba để sắp xếp giao hàng; cung cấp lệnh xuất kho và thông tin nhận hàng.
3 Hỗ trợ nhân viên kinh doanh tra cứu cước phí vận chuyển, kiểm tra hợp đồng bán hàng và sắp xếp gửi hợp đồng.
4 Cập nhật số liệu tồn kho, đảm bảo dữ liệu hệ thống phù hợp với tồn kho thực tế.
5 Phụ trách điều phối chuyển hàng giữa kho TP.HCM và Hà Nội.
6 Thống kê dữ liệu xuất hàng, cập nhật thông tin khách hàng.
7 Sau khi đơn hàng hoàn tất giao dịch, thực hiện nhập liệu kịp thời vào hệ thống (quản lý đơn hàng).
8 Phối hợp với kho để xuất hàng và theo dõi tiến độ vận chuyển logistics.
2. Dịch vụ hậu mãi và đảm bảo chất lượng
1 Quản lý quy trình bảo hành chuyên biệt cho các dòng sản phẩm được chỉ định (ví dụ: Sunshine, Da Qin, Ginlong, Longi).
2 Đăng ký thông tin bảo hành và sắp xếp thay thế linh kiện.
3 Khi khách hàng phát sinh vấn đề hậu mãi, phối hợp cùng kỹ thuật viên để xử lý và theo dõi.
3. Công việc nhập khẩu và thông quan
1 Liên hệ đội ngũ trong nước để chuẩn bị và kiểm tra hồ sơ cần thiết cho thông quan.
2 Làm việc với đơn vị giao nhận (forwarder), xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thông quan, theo dõi tiến độ khai báo hải quan và nộp thuế.
3 Quản lý quy trình nhập kho, giám sát việc dỡ hàng và báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh.
4 Thống kê dữ liệu nhập hàng, cập nhật các chi phí phát sinh liên quan.
4. Công việc khác
1 Nắm bắt nhu cầu kinh doanh và hỗ trợ các công việc phát sinh tạm thời.
2 Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.