Nhân Viên Sale Admin

1. THÔNG TIN CHUNG
Chức danh: Nhân viên Sale Admin
Phòng ban: Phòng Kinh Doanh
Báo cáo cho: Trưởng Nhóm Kinh Doanh / Trưởng Phòng Kinh Doanh
Phối hợp nội bộ: Marketing, Kho - Giao hàng, Kế toán
Kênh phụ trách: Online (TikTok, Facebook, Zalo, Hotline) & Showroom
2. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Đảm bảo hoạt động bán hàng của Team Kinh Doanh được theo dõi, cập nhật và kiểm soát đầy đủ; hỗ trợ quản lý dữ liệu khách hàng, tiến độ đơn hàng và phối hợp giữa các bộ phận nhằm giúp team sale vận hành hiệu quả và đạt mục tiêu doanh thu.
3. NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM
3.1. Theo dõi và hỗ trợ hoạt động kinh doanh
Theo dõi kế hoạch doanh số và kết quả thực tế của từng nhân viên sale
Tổng hợp và báo cáo doanh số theo ngày/tuần/tháng
Theo dõi tiến độ bán hàng của team
3.2. Quản lý và theo dõi đơn hàng
Tiếp nhận và kiểm tra thông tin đơn hàng từ nhân viên sale
Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng: Xuất kho → Giao hàng → Hoàn tất
Phối hợp với Kho, Kế toán và đơn vị vận chuyển để đảm bảo đơn hàng đúng tiến độ
3.3. Kiểm soát chứng từ bán hàng
Kiểm tra tính chính xác của Đơn đặt hàng, Phiếu xuất kho, Hóa đơn
Đảm bảo chứng từ được lưu trữ đúng quy định
Phối hợp với Kế toán để xử lý các vấn đề liên quan đến chứng từ
3.4. Quản lý dữ liệu khách hàng
Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống
Lưu trữ đầy đủ lịch sử giao dịch và thông tin bán hàng
3.5. Theo dõi công nợ khách hàng
Theo dõi tình trạng thanh toán của khách hàng
Phối hợp với Sale và Kế toán nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn
3.6. Phối hợp Marketing
Hỗ trợ tư vấn khách hàng trên các kênh online
Tiếp nhận và phân bổ Lead cho nhân viên sale phụ trách