• Tiếp nhận và
chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook, email.
• Tư vấn,
hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, báo giá, đơn hàng và mẫu thử; theo dõi phản hồi sau test.• Chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ và hỗ trợ xử lý các yêu cầu/khiếu nại phát sinh.
• Phối hợp với Sales, Kho, Kế toán, Sản xuất đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ.
• Lên ý tưởng và sáng tạo content bán hàng, chương trình marketing, bài viết quảng cáo.
• Quản lý nội dung trên Facebook, TikTok và các kênh truyền thông của Công ty.
• Quay/chỉnh sửa video ngắn, bắt trend, đề xuất nội dung tăng tương tác và hỗ trợ bán hàng.
• Cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng, lịch sử chăm sóc trên hệ thống.
• Lập báo cáo CSKH, đơn hàng và hoạt động marketing định kỳ..
• Thời gian: Thứ 2 - Thứ 6: [protected info] Thứ 7: [protected info]
• Có kinh nghiệm Sale Admin/CSKH là một lợi thế.
• Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, chủ động và chịu khó học hỏi.
• Có tư duy marketing, sáng tạo nội dung và bắt trend tốt.
• Biết sử dụng CapCut, Canva hoặc các công cụ chỉnh sửa video/hình ảnh.
• Có khả năng viết content Facebook/TikTok ngắn gọn, thu hút.
• Có kinh nghiệm marketing B2B, sản xuất, công nghiệp là lợi thế.
- Lương cơ bản + Hoa hồng hấp dẫn theo doanh số bán hàng. (Lương thương lượng theo năng lực)
- Hỗ trợ tiền điện thoại hàng tháng.
- Hỗ trợ chi phí xăng xe đi thị trường.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Thưởng Lễ, Tết, thưởng theo kết quả kinh doanh.
- Được đào tạo kiến thức sản phẩm và kỹ năng bán hàng.
- Môi trường làm việc năng động, có cơ hội phát triển lên
Trưởng nhóm kinh doanh.