Nhân Viên Sale Logistics

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, khách hàng mới, tạo dựng kết nối, liên hệ để tìm kiếm cơ hội cung cấp dịch vụ Vận chuyển Quốc tế/Logistics tại Việt Nam và quốc tế
- Chủ động tiếp cận và xây dựng danh sách khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa Xuất/ Nhập...về Việt Nam, qua tất cả các kênh online/offline .....
- Phát triển khách hàng mới/ đơn hàng mới, tìm hiểu yêu cầu của khách hàng, phát triển mối quan hệ và đàm phán với khách hàng và phối hợp với đội ngũ dịch vụ khách hàng/vận hành.
- Kiểm tra cước vận tải quốc tế và nội địa: inbound, outbound, đường biển, đường không, trucking...
- Soạn thảo báo giá và hợp đồng: Làm báo giá chi tiết, đàm phán và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty.
- Liên hệ, chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan: Làm việc chặt chẽ với đội vận hành, các phòng ban.
- Theo dõi các lô hàng và hỗ trợ các phòng, ban khác xử lý lô hàng.
- Làm báo cáo chi phí cho từng lô hàng.
- Tư vấn dịch vụ: Hiểu rõ các gói dịch vụ của công ty, phân tích nhu cầu khách hàng và tư vấn giải pháp phù hợp.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng: Thường xuyên liên hệ, hỗ trợ khách hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ, đồng thời khuyến khích họ tái sử dụng dịch vụ.
- Cập nhật thông tin thị trường: Theo dõi xu hướng, giá cả thị trường vận chuyển quốc tế để đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp.
- Hoàn thành KPI: Chịu trách nhiệm với các chỉ tiêu kinh doanh đã đặt ra, như số lượng khách hàng mới, doanh thu tháng, tỷ lệ chốt đơn thành công, Đạt chỉ tiêu doanh thu và mang lại lợi nhuận cho công ty.
- Hỗ trợ, kết nối đàm phán các vấn đề nợ với đại lý trước khi cung cấp dịch vụ, liên hệ với Shipper/Consignee cho các lô hàng lớn để sắp xếp đặt chỗ.
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng để duy trì và tăng trưởng thị phần của Công ty.
- Phát triển hệ thống khách hàng, phát triển thị trường theo định hướng của công ty.
- Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để giám sát và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
- Báo cáo kết quả công việc cho quản lý và thực hiện các nhiệm vụ khác do Ban Giám đốc giao.