Chi nhánh Đà Nẵng - Công ty TNHH Hoa Biển HCM tuyển dụng: Nhân viên Sale Online - CSKH
Nơi làm việc 12 Nguyễn Văn Thoại, Phường Ngũ Hành Sơn, Thành phố Đà Nẵng
CHI TIẾT CÔNG VIỆC
1. Bán hàng Online
- Tư vấn và chốt đơn qua Fanpage, Zalo, Website, sàn TMĐT.
- Chủ động inbox, gọi điện
chăm sóc khách hàng tiềm năng.
- Giới thiệu sản phẩm mới, combo quà tặng, chương trình khuyến mãi.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng đến khi giao thành công.
2. Chăm sóc khách hàng (CSKH)
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc về sản phẩm, xuất xứ, bảo quản.
- Xử lý khiếu nại, phản hồi liên quan đến chất lượng và giao hàng.
- Chăm sóc khách hàng cũ, khách VIP, khách doanh nghiệp (quà biếu).
- Thu thập phản hồi để cải thiện dịch vụ.
3.
Quản lý dữ liệu & đơn hàng
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống CRM (nếu có).
- Báo cáo số lượng tin nhắn, đơn hàng, doanh thu hàng ngày.
- Phối hợp với kho và
giao nhận để xử lý đơn nhanh chóng.
4. Phát triển doanh số
- Đề xuất chương trình bán hàng online.
- Tham gia livestream bán hàng (nếu có).
- Tìm kiếm và khai thác khách sỉ, đại lý, khách doanh nghiệp.
YÊU CẦU
Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán lẻ, bán hàng online
- Kỹ năng Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, kiên nhẫn với khách hàng, nhanh nhẹn, chịu áp lực tốt
- Kỹ năng xử lý tình huống, chốt sale.
- Có kỹ năng cơ bản về Facebook, Zalo, Tiktok.
Yêu cầu khác
- Nam/ Nữ độ tuổi 25 - 35
- Ngoại hình ưa nhìn là lợi thế, siêng năng, trung thực, nhanh nhẹn, tỉ mỉ
PHÚC LỢI
- Thu nhập: 7.000.000 - 9.000.000 (thỏa thuận theo năng lực)
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động
- Đầy đủ chế độ BHXH theo quy định....
- Teambuilding, thưởng tháng 13, sinh nhật...
LIÊN HỆ ỨNG TUYỂN
Ứng viên gửi CV qua Email: [protected info]
Hoặc liên hệ SĐT/Zalo: [protected info] (Hoàn) - [protected info] (Vũ)
Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng, Kinh doanh
Chia sẻ việc làm này